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HP Notebook 15-DB00077NS- Ruido de ventilador excesivo

HP Notebook 15-DB00077NS
Microsoft Windows 10 (64-bit)

¡Hola!

 

Escribo para comunicarles que mi equipo presenta fallas, empieza funcionando bien, pero cuando existen varios procesos abiertos, el ventilador empieza a hacer ruído y, a la par se ralentiza el equipo. La falla, al parecer se ha hecho efectiva tras una actualización. Agradezco respuesta. 

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HP Notebook 15-DB00077NS- Ruido de ventilador excesivo

@Jdiegocastano con gusto te ayudo. 

 

Realiza el siguiente test por favor: 

 

1. Apagar el equipo (Por completo) 
 2. Una vez apagado mantén presionada la tecla ESC (Escape) y sin soltar esta tecla enciende el equipo 
 3. Aparecerá un listado de F1, F2..., suelta la tecla ESC y debes presionar F2 Diagnóstico de sistema 
 4. Después debes seleccionar el idioma, al ingresar en la parte superior aparecerá la versión, anótala para que me la indiques al reconectarnos 
 5. Después debes seleccionar ' Prueba de sistema’ 
 6. Después debes seleccionar ' Prueba acelerada’ 
 7. Después debes seleccionar ' Ejecutar una vez’ 
 8. Deberemos seguir las instrucciones para realizar la prueba interactiva 
 9. La prueba deberá iniciar satisfactoriamente y deberemos estar atentos al resultado para anotarlo y que me lo pueda decir al regresar. 
 
Quedo en la espera del resultado 
 
 

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HP Notebook 15-DB00077NS- Ruido de ventilador excesivo

img_20200416_190128.jpg

 

Este es el resultado.

Saludos

 

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HP Notebook 15-DB00077NS- Ruido de ventilador excesivo

Realiza el siguiente proceso por favor: 

 

 

 

 

 

♦Apaga el equipo. 
♦Desconecta el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión. 
Desconecta todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras. 
♦Desconecta el adaptador de CA (cargador) del equipo. 
 
 *♦SI LA BATERÍA ES INTERNA PUEDES SALTARTE LOS PASOS RELACIONADOS A ESTA♦* 
 
♦Retira la batería de su compartimento. 
♦Mantén presionado el botón de Encendido por 15 segundos aproximadamente para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria. 
♦Inserta la batería y conecta el adaptador de CA nuevamente a la notebook, pero no conectes ningún dispositivo periférico. 
♦Presiona el botón de Encendido para encender el equipo. 

 

 

Con el equipo apagado sopla la zona de las ventilas puedes usar aire comprimido o bien una secadora de pelo. 

 

 

 

 
 

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HP Notebook 15-DB00077NS- Ruido de ventilador excesivo

He realizado todos los pasos y funciona.

 

Sin embargo le pregunto, es normal que al tener abierta y trabajando con ella una app como Skype el equipo vaya más lento mientras hago videoconferencia y otras acciones?

 

Gracias

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