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HP All-in-One enciende pero no abre usuarios

el ‎20-10-2019 03:16 PM

Producto: HP All-in-One

¡Ayuda! Mi computador enciende, pero una vez que ingreso usuario y contraseña la pantalla queda en negro y sólo se ve el puntero. Hace unos días corrió actualización, pero después de eso no sirvió más.

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HP All-in-One enciende pero no abre usuarios

el ‎20-10-2019 07:54 PM

Hola @Belissa 

 

Siga los pasos que se indican  en este documento en el apartado "Ingreso al Modo seguro sin acceso a la Configuración del inicio"

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c03533276 

 

 

Mi ayuda es voluntaria
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