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HP ALL in ONE se apaga
el 14-09-2019 11:31 AM
Recién actualicé el sistema microsoft y a la semana se está apagando sola la máquina. Esta es del 2012 aprox, debo llevarla a revisión?
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HP ALL in ONE se apaga
el 16-09-2019 04:39 PM
LITAKAR con gusto te ayudo.
Realiza el siguiente test:
1. Apagar el equipo (Por completo)
2. Una vez apagado mantén presionada la tecla ESC (Escape) y sin soltar esta tecla enciende el equipo
3. Aparecerá un listado de F1, F2..., suelta la tecla ESC y debes presionar F2 Diagnóstico de sistema
4. Después debes seleccionar el idioma, al ingresar en la parte superior aparecerá la versión, anótala para que me la indiques al reconectarnos
5. Después debes seleccionar ' Prueba de sistema’
6. Después debes seleccionar ' Prueba acelerada’
7. Después debes seleccionar ' Ejecutar una vez’
8. Deberemos seguir las instrucciones para realizar la prueba interactiva
9. La prueba deberá iniciar satisfactoriamente y deberemos estar atentos al resultado para anotarlo y que me lo pueda decir al regresar.
Quedo en la espera del resultado
Puedes indicar el modelo completo del equipo por favor.
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