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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
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el 23-06-2019 12:55 PM
Hola! Restaure el sistema de microsoft windows, restaure el equipo. Trate de limpiar el disco donde estan los puntos de restauracion y luego de hacerlo donde me quedo el mas reciente, sigo teniendo el disco lleno no encuentro manera de limpiarlo.
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el 25-06-2019 07:31 AM
Hola JUDITM,
Siga los pasos de este link: https://support.hp.com/ve-es/document/c03533275
Esperamos que le sirva de ayuda con esta situación.
Un saludo,
Soporte Técnico HP
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el 27-06-2019 06:48 AM
Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.
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el 28-06-2019 12:16 PM
No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.
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