HP AIO 24-b225ns lento tras actualizaciones Windows 10.

terrapin73 · ‎12-09-2017

Mi PC comprado hace 4 días, con una unidad de estado sólido de 128GB tarda en abrir el escritorio tras instalar las últimas actualizaciones de Windows, hasta más de 5 minutos con la pantalla en negro, sólo se ve la flecha del puntero, finalmente arranca.

He tenido que volver a recuperar el sistema para que arranque bien, pero me temo que cuando se actualice volverá a pasar.

Es un PC recién estrenado y no funciona bien, estoy pensando en devolverlo.

¿Tienen alguna solución sencilla? Ayer perdí más de 3 horas y todavía no he podido usar el PC para algo productivo.

GOLD_MASTER · ‎12-09-2017

Hola.

Bienvenido al foro.

Revise:

https://support.hp.com/mx-es/document/c04821782

https://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/windows_10-update/windows-10-lentitud-tras-actuali...

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

, si ha resuelto el problema presione

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

terrapin73 · ‎13-09-2017

He probado todo y no me ha funcionado. Al final he restaurado el sistema a como sale de fábrica y por la mañana ha vuelto a fallar. Creo que tiene que ser un problema hardware con la unidad de estado sólido, he solicitado que me lo cambien por otra unidad.

Gracias por la ayuda.

Joan44 · ‎17-09-2017

A mi me ha ocurrido lo mismo, tuve que reinstalar windiwd 10 y no instale la actualización de la targeta de vídeo. En alguna página web ley que podría ser el problema. Hace solo dos días que lo hice.

terrapin73 · ‎18-09-2017

Yo restauré el PC a valores de fábrica para devolverlo y empezó a ir bien, de momento sigue funcionando, pero da miedo.