HP AIO 24-F1000NS - problema sincronización hora windows 10 home

[Alejandro_c2]

Hola, he adquirido este equipo este equipo en Pccomponentes , he tramitado con ellos la incidencia, han intentado solucionarlo pero no han podido y me han derivado a HP.

El problema es que windows no sincroniza bien la hora, actualmente pone 7 horas más, hemos probado poniendo la hora correctamente en la bios, cambiando el servidor de windows, actualizando, etc...

Esto me causa un gran problema porque trabajo con gestión de agendas / citas y con la hora mal sincronizada, las notificaciones y citas no las puedo gestionar,  necesito una solución urgente.

He buscado alguna actualización para la BIOS, por si ese fuera el problema, pero la web de HP dice que no hay actualizaciones para este modelo.

¿Un poco de ayuda? gracias.

[resistencia]

Hola @Alejandro_c2 

Aunque su equipo es nuevo, puede ser que paso mucho tiempo en la tienda, digo esto porque creo el problema es la batería CMOS,  ya que cuando esta pierde la carga sucede ese problema que no se mantiene la fecha y hora una vez se apague el equipo.

[Maké]

Mira estas ayudan, si te sirven ... https://www.muywindows.com/2011/01/22/3-razones-para-explicar-por-que-el-reloj-de-windows-puede-perd...

En caso que sea la batería del RTC (Real Time Clock), que alimenta al CMOS (Complementary Metal Oxide Semiconductor), es una del tipo moneda, de 3VDC, que puede tener los siguientes modelos según las marcas ... CR-2032/DN-2032, etc ..., de las marcas Maxell, Everready, Panasonsic, Duracell, etc ...

Si la reemplazas verifica que el polo positivo siempre esté del lado de arriba.

[Alejandro_c2]

Hola Resistencia,

Pues no se si será ese el problema. Desde el servicio técnico hicieron por control remoto una serie de comprobaciones en la placa, cambiando configuración y reiniciando varias veces, para ver si la pila esta bien, según ellos está correcta. 

Gracias por la respuesta. 👍

[Alejandro_c2]

Hola Maké, te digo lo mismo que a resistencia, los del servicio técnico de Pccomponente hicieron un chequeo de la pila y dicen que está bien. Debe ser otro el motivo.

Gracias por la respuesta.

[resistencia · Accepted solution]

Hola @Alejandro_c2  

Permítame saber lo siguiente: Cuando usted entra al BIOS pone la hora correcta y entra windows las hora cambia ? o cuando usted vuelve a encender el equipo después que lo apago es que la hora cambia?

[Maké]

En mi modesta opinión, es la configuración incorrecta, de la zona que es el GMT (Greenwich Meridiano Terrestre), para tu país de residencia, es decir ... GMT/UTC y horario de otoño 2019, (husos horarios). Se vé que toma otra. Verifica según el para´metro diferencia de uso horario, cuál es la que está tomando y en el router también.

[Alejandro_c2]

Hola Resistencia.

He vuelto a comprobar la hora de la BIOS , estaba mal, así que la he puesto correctamente, he reiniciado y ahora si se ha quedado bien.

He dejado pasar un par de días y he reiniciado 4 o 5 veces y sigue estando bien. 🤔

Esto mismo ya lo había hecho antes y no se arregló, ahora parece que sí se ha arreglado. Si vuelva a desconfigurarse, imagino que si será la pila. Espero que no se vuelva a estropear.

Muchas gracias por las respuestas. 

[Alejandro_c2]

Gracias make por la respuesta.

Parece que ya se ha solucionado.

UN saludo.

[resistencia]

Hola @Alejandro_c2 

Quizás cuando cambio la primera la hora en el BIOS, se olvido de salvar los cambios y salir luego del BIOS 😉