HP 260 G1. Despues de actualizar BIOS no reconoce disco duro

Ratrol · ‎11-04-2018

Me he descargado e instalar actualización de bios que sale en la pagina WEB de HP. Lo he instalado desde windows 10 y sin problema se ha actualizado la BIOS. Al terminar el PC se ha reiniciado y la sorpresa es que a partir de ese momento la bios no detecta ningun disco duro. He probado de cambiar el disco duro por otro que seguro que funciona y tampoco lo detecta. Alguien sabe si es un problema conocido de esta actualización? Version bios 02.24 Rev. A. Adjunto la bios que he instalado.

GOLD_MASTER · ‎11-04-2018

Hola.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/es-es/document/c02003480

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Ratrol · ‎11-04-2018

He seguido todos los pasos del documento pero no consigo que la bios detecte el disco duro y evidentemente no puedo hacer un diagnostico del disco duro porque no lo detecta. He comprobado el disco duro con un adaptador a USB y conectandolo a otro PC y funciona correctamente. El unico problema que tengo es que la BIOS no detecta el Disco Duro a raiz de la actualizacion de BIOS que me descargé de la pagina de HP.

@GOLD_MASTERha escrito:
Hola.
Intente seguir las instrucciones del link:
https://support.hp.com/es-es/document/c02003480

Yesidlo · ‎05-04-2019

Hola como estas, yo pude solucionar el problema restaurando la Bios.

Te preguntarás como, pues mira como lo hice.

Primero Descarga la acualización de la BIOS con fecha de 25 de mayo de 2015, guardalo en una carpeta que vas a usar mas adelante.

Si cuentas con una USB de por lo menos 4gb, descarga el DLC BOOT que pesa al rededor de 3 gigas e instalalo en esa USB y ponla booteable. Luego copias la actualización descargada en esa usb.

Ahora enciende el PC e inicia desde la USB y cuando aparezca el menu del DLC vas a seleccionar la opcion Mini Windows 10 64Bits, ya estando ahí es como si estuvieras en un windows cualquiera, buscas el ejecutable de la actualización y esperas que termine y listo, Tu BIOS ya está reparada y tu disco será reconocido nuevamente.

Quedo atento.