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Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.

Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,904
Mensaje 31 de 34

HP 24-b211ns tiene Bluetooth?

Descargue el siguiente controlador pero aun no lo instale:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp107001-107500/sp107300.exe

De clic derecho sobre el controlador y seleccione la opción Solucionar problemas de compatibilidad / escoja la opción Programa de solución de problemas.

Después active únicamente las siguientes opciones:

  • El programa funcionaba en versiones anteriores de Windows pero ahora no se instala ni se ejecuta.
  • El programa se abre pero no se muestra correctamente.
  • El programa requiere permisos adicionales.

Seleccione alguna versión de Windows, preferiblemente Windows 8.

De clic en Siguiente.

Seleccione la versión de Windows más reciente que pueda estar disponible y de clic en el botón de Siguiente.

Haga clic en el botón Probar el programa, para que se ejecute el programa de instalación.

Nota: Si se abre el programa de instalación, cancele el proceso de instalación o cierre la ventana.

Por último, aplique la configuración realizada y haga clic en la opción llamada Sí, guardar esta configuración para este programa.

Después reinicie el equipo, de doble clic sobre el controlador para que lo pueda instalar, reinicie el equipo y verifique si se solventó el problema.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Tutor
Autor
Tutor
21 0 0
Mensaje 32 de 34

HP 24-b211ns tiene Bluetooth?

Gracias por interesarte.
Tampoco ha funcionado. El instalador se comporta igual tras los pasos realizados, sigue el controlador con error y sigo sin bluetooth en el equipo.
¿No hay algún log donde ver qué controlador es el que falla y eliminarlo de alguna otra manera más agresiva?
c.JPG

Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 33 de 34

HP 24-b211ns tiene Bluetooth?

@Ivan24-bb211ns 

 

Desactive ese controlador USB sin desinstalarlo , y luego vuelva a instalar los controladores bluetooth.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Tutor
Autor
Tutor
21 0 0
Mensaje 34 de 34

HP 24-b211ns tiene Bluetooth?

Eso ya lo había probado antes.

Lo he vuelto a probar, tanto con el driver original como con el driver "personalizado" a versión anterior y nada.

 

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación