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Resuelto!

HP 20-r103la recovery

HP All-in-one 20-r103la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días, actualmente cuento con una computadora HP All  in One 20-r103la, al encenderla emite un pitido y me indica que hubo un error al iniciar el sistema, intente con F11 todas las opciones de recuperacion del sistema pero en todas me marca que falta un archivo ó que hubo un error (sin especificar y no me deja continuar) intente todas las opciones hasta la de dejarla como fabrica y no funcionan, lamentablemente no tengo ningun medio de recuperacion creado cuando se adquirio el equipo, mi consulta es donde puedo descargar ó adquirir el software para recuperar el equipo como de fabrica.

El equipo aun tiene garantia, no se si debido a esto pueda conseguir el software.

 

Gracias de antemano.

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Resuelto!

HP 20-r103la recovery

Hola dalya:

 

Puede ser un problema del sistema operativo o del disco duro del equipo.


Ejecuta la prueba del sistema primero sólo con el fin de descartar que haya un problema físico. 

  1. Enciende el equipo y rápidamente presiona varias veces la tecla F2. 
  2. Selecciona prueba del sistema, prueba rápida y ejecutar una vez.
  3. Si la prueba sale aprobada, intenta una vez más ingresar a la partición de recuperación del sistema.

1 Enciende el equipo y presiona varias veces la tecla F11, aproximadamente una vez por segundo, hasta que aparezca la pantalla Elegir la distribución del teclado o Elegir una opción.
2 Aparecerá la pantalla Elegir una opción. Haz clic en Solucionar problemas.
3 En la pantalla Solucionar problemas, haz clic Restablecer tu PC

 

En caso de que la prueba del sistema no arroje errores y sigues sin reinstalar el sistema desde la partición de recuperación, contáctate al soporte técnico de tu país para que puedan ayudar a solucionar el problema

 

Saludos.


 

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