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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
286

HDD muert

el ‎29-05-2024 12:01 PM

HP all in one V9B79AA, HDD went bad trying to download image using HP Cloud Recovery Tool (app), ERROR.. Product ID does not match or is invalid. Please contact HP support. I need the image to load to a new SSD.

 

HP all in one V9B79AA, HDD se arruino, estoy tratando de usar la aplicacion HP Cloud Recovery Tool, da un error ... La identificacion no coinside o es inavalida. Por favor contacte Soporte HP.  Necesito una copia de la imagen para instalarla en el nuevo SSD.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 2

HDD muert

el ‎29-05-2024 12:48 PM

Estimado @Hawkeye 

 

Este equipo n o esta autorizado a hacer recuperación en la nube, si usted no creo un USB de recuperación en su tiempo, ahora solo le toca bajar el sistema operativo desde Microsoft .

Mi ayuda es voluntaria
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