HAUPPAUGE TV PLAYER PARA WINDOWS 10

Albertone00 · ‎10-01-2018

Hola, me gustaría reinstalar windows 10 directamente, no en el modo actualización. Lo malo es que si intento hacer esto, pierdo el sintonizador de tv que trae el equipo, windows 10 no reconoce directamente los controladores de este producto.

Mirando en la página de HP, hay una actualización para win 8.1, de la aplicación que no funciona en windows 10. En la página de Hauppauge no hay controlador que funcione, ya que se trata de un producto exclusivo de HP.

Si fuera tan amable de poder proporcionarme el conjunto actualizado de controladores para que funcione en windows 10, estaría muy agradecido.

Resumiendo, si actualizo desde windows 8.1, la aplicación de la sintonizadora funciona perfectamente. Pero si hago una instalación limpia, no se reconoce.

Gracias.

PC Desktop HP ENVY h8-1403es

Sintonizadora: WinTV miniStick OEM

Fabricante Hauppauge

EstefaníaE · ‎16-01-2018

Hola Albertone00,

Este software solo es compatible con Windows 8.1, no está disponible en Windows 10. Al hacer el upgrade te mantiene el software y funciona en modo de compatibilidad pero si haces instalación limpia de Windows 10 no podrás usarlo ni instalar el de Windows 8.1, por tanto, no tienes forma de hacer instalación limpia y continuar usando esta funcionalidad.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

Trabajo para HP

Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón solucionado y haz clic en el icono de la mano arriba si quieres agradecer la ayuda prestada.

Albertone00 · ‎21-01-2018

Gracias por su respuesta. ¿Hay posibilidad de obtener el software para windows 8.1? En los discos de instalación del equipo no sé cómo llegar a ellos. Sería de vital importancia poder encontrar estos controladores y software para este dispositivo.

Un saludo.

josepesv · ‎21-01-2018

En Win10 limpio lo podés instalar, sobre el setup.exe haces clic derecho Propiedades - Compatibilidad - activar compatibilidad con Win7/8. Luego siempre en clic derecho - Ejecutar como administrador. Antes de todo revisa en Panel de Control - Programas y características activas .Net Framework 3.5 por si lo llegara ocupar. Este procedimiento es lo mismo que lo instales via heredado de Win8, el sistema lo deja en modo compatibilidad.

Albertone00 · ‎22-01-2018

Lo podría instalar, si encontrase el ejecutable setup.ex del programa. HP no proporciona los controladores originales, y sólo tengo los discos de recuperación del equipo. No sé cómo puedo encontrar ese programa. ¿Alguna solución?

Gracias.