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Estudiante honorario
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Ghost clicking

Beats All in one Pc
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Aparecen clicks automáticos por la pantalla del pc que no permiten funcionar mínimamente. He ejecutado el diagnóstico de componentes, y cuando se evalúa la pantalla táctil,las pruebas son insatisfactorias y no guarda ningún id de error, se cancela la diagnosis.

5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
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Ghost clicking

pruebe a conectar un monitor o tV via HDMI, y fijese si ve los mismos clic ?.

 

Tambien puede por seguridad y descartar pasar un antivirus actualizado.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Rector Rector
Rector
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Ghost clicking

Hola @Didacjpesa .

Actualice absolutamente todos los controladores:

Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.
Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.
  1. Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.
    Haga clic en Actualizaciones en el panel Mi notebook
  2. Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
     Lista de actualizaciones en el Centro de soporte de HP
  3. Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
  4. Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
  5. Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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He conectado el pc a la tele via cable hdmi, no detecta la pantalla..he probado todas las configuraciones y no la detecta


@resistencia  ha escrito:

pruebe a conectar un monitor o tV via HDMI, y fijese si ve los mismos clic ?.

 

Tambien puede por seguridad y descartar pasar un antivirus actualizado.


 

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Ninguna actualización disponible

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Rector Rector
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Ghost clicking

ponga el modelo completo de su equipo quizas HP Support Asssitant no funciona siempre correctamente.


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