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el 27-07-2019 07:37 AM
Aparecen clicks automáticos por la pantalla del pc que no permiten funcionar mínimamente. He ejecutado el diagnóstico de componentes, y cuando se evalúa la pantalla táctil,las pruebas son insatisfactorias y no guarda ningún id de error, se cancela la diagnosis.
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el 27-07-2019 10:42 AM
pruebe a conectar un monitor o tV via HDMI, y fijese si ve los mismos clic ?.
Tambien puede por seguridad y descartar pasar un antivirus actualizado.
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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el 28-07-2019 01:14 AM
Hola @Didacjpesa .
Actualice absolutamente todos los controladores:
- Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.
- Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
- Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
- Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
- Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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el 31-07-2019 01:00 PM
He conectado el pc a la tele via cable hdmi, no detecta la pantalla..he probado todas las configuraciones y no la detecta
@resistencia ha escrito:pruebe a conectar un monitor o tV via HDMI, y fijese si ve los mismos clic ?.
Tambien puede por seguridad y descartar pasar un antivirus actualizado.
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el 31-07-2019 01:06 PM
Ninguna actualización disponible
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el 31-07-2019 01:08 PM
ponga el modelo completo de su equipo quizas HP Support Asssitant no funciona siempre correctamente.
Mi ayuda es voluntaria
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