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Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
280

Resuelto!

Garantia

HP All-in-Once PC 24-dd1000i (1S550AV)
Microsoft Windows 11

Buen dia, alguien me puede ayudar como se debe hacer cuando se compra un equipo nuevo y en la pagina de HP dice que la garantia a expirado, compre el equipo hace 1 mes y aparece el mensaje que la garantia no esta vigente, que reclame a HP con la factura de compra, ya hice el reclamo pero nunca me dan respuestas. Gracias

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Ex-HP
Ex-HP
2,997 102 129
Mensaje 2 de 3

Resuelto!

Garantia

Mientras la factura de compra posea los datos claramente identificados de la fecha de compra y el contenido completo de la misma se legible, no tendrá problema alguno con hacer valer la garantía de su equipo ante el soporte técnico de HP. 

 

Saludos!!

Ver la solución en mensaje original publicado

2 RESPUESTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
2,997 102 129
Mensaje 2 de 3

Resuelto!

Garantia

Mientras la factura de compra posea los datos claramente identificados de la fecha de compra y el contenido completo de la misma se legible, no tendrá problema alguno con hacer valer la garantía de su equipo ante el soporte técnico de HP. 

 

Saludos!!

Ex-HP
Ex-HP
2,997 102 129
Mensaje 3 de 3

Resuelto!

Garantia

Es muy grato para HP que pudiera solventar lo que se le presentaba. Gracias por contactar al foro de HP, en caso de cualquier duda, puede contactarnos con toda confianza.

 

Saludos!!

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación