Formatear HP 18 All in One, antigua

[ReneOrtega]

La pc me vino con el windows 8, actualice a windows 10, pero ahora que la quiero formatear, no encuentro los drivers, Necesito de su ayuda. Gracias.

[S_Jaramillo]

Hola ReneOrtega!

Con gusto te puedo ayudar, para revisar lo que sucede.

Puedes indicarme el modelo exacto de tu equipo-.

¿Cómo realizaste la recuperación en el equipo? ¿Deseas controladores para Windows 10 u 8?

Saludos!

[ReneOrtega]

Hola S_Jaramillo

El modelo de mi equipo es el siguiente:  18-1311la

Tengo una partición en la unidad 😧 Recovery Image, pero creo que pertenece al Windows 8.

Deseo controladores para el sistema operativo: Windows 10.

Gracias por la ayuda.

[S_Jaramillo]

Muy amable, veo que por ahora solo contamos con controladores para sistema operativo Windows 8.1, por lo que te recomiendo revisar con esos controladores o puedes revisar con Microsoft la mejor forma de instalarlos.

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-18-1300-all-in-one-desktop-pc-series/5395630/mod...

Saludos!