Fallos de sonido al formatear

lilas355 · ‎25-11-2016

Hola:

He formateado el ordenador y ahora no tiene sonido, el solucionador de problemas dice que el fallo esta en

IDT High Definition Audio Codec.

Busque en el foro y no me ha dado resultado las soluciones que vi.

Gracias por la ayuda

Maké · ‎25-11-2016

¡ Hola !, @lilas355 :

Faltan datos.

Te adjunto, un modelo similar, para que veas, como se compone, la identificación ... http://h20564.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?docId=c03057101

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Ver la solución en mensaje original publicado

Maké · ‎25-11-2016

¡ Hola !; @lilas355 :

¿ Podrías indicar, el Modelo Completo y el P/N (N° de Producto), de tu ordenador ?.

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lilas355 · ‎25-11-2016

Gracias por tu rapida respuesta, hice lo de actualizar pero no dio resultado ademas fui a propiedades y me dice que:

No hay controladores instalados para este dispositivo y cuando se han instalado otras actualizaciones despues del

formateo esta da error.

Gracias

GOLD_MASTER · ‎25-11-2016

Hola.

¿Ya se fijo si hay controladores disponibles para windows 10 en ese modelo?

Puede usar estos programas para descargar drivers:

http://www.driverscloud.com/es/features

http://www.driverscape.com/

Saludos.

No trabajo para Hp,soy usuario voluntario en el foro.

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Maké · ‎25-11-2016

¡ Hola !, @lilas355 :

Intenta bajar e instalar, este driver ... http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/detail?swItemId=ob_151294_1

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lilas355 · ‎25-11-2016

Siento decirlo pero de momento no se soluciona, ya lei algo sobre este tipo de problemas cuando se actualizo a windows 10, que fallaban impresoras y otros dispositivos, pero gracias de todos modos

GOLD_MASTER · ‎25-11-2016

En este caso si te da problemas mejor instale windows 8.1.

Lo puede descargar desde este enlace:https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows8

Pasa la imagen iso a un disco o booteda una usb para después proceder con una instalación limpia del sistema.

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Soporte Técnico HP

lilas355 · ‎25-11-2016

Ahora me sale el siguiente mensaje: El hardware detectado no es compatible con este paquete de software IDT. Se

interrumpira la instalacion.

Maké · ‎25-11-2016

¡ Hola !, @lilas355 :

¿ Podrías indicar, el Modelo Completo y el P/N (N° de Producto), de tu ordenador ?.

Por lo que estuve observando, HP, no tiene controladores para ordenadores similares, al tuyo.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
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lilas355 · ‎25-11-2016

Es que antes tenia instalado Windows 10 y no daba problemas, ha sido al formatear y no entiendo porque.