cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 1 de 11
338
Reportar Mensaje

Fallo en el dispositivo de arranque

HP Laptop 15-bs0xx

Al encender el portátil aparece  la pantalla negra con el icono de HP y bastante tiempo después el mensaje "checking_media", con posterioridad aparece en un cuadro azul el mensaje "falló el dispositivo de arranque seleccionado_presione intro para continuar", presiono intro y el odenador se apaga.

¿qué puedo hacer?

 

gracias, 

Etiquetas (1)
10 RESPUESTAS 10
Rector Rector
Rector
54,399 8,278 15,800
Mensaje 2 de 11
Reportar Mensaje

Fallo en el dispositivo de arranque

Hola @LB_SR 

 

Encienda el equipo y oprima varias veces las tecla ESC, en el otro menu oprima F2, y haga un test sobre la memoria y el disco duro del equipo y vea si es aprobado o da un ID de falla.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 3 de 11
Reportar Mensaje

Fallo en el dispositivo de arranque

buenas tardes y gracias,

al realizar el test sobre la memoria aparece Aprobado. Pero al realizar el test sobre el disco duro aparece el mensaje "verifique que los cables de datos y alimentación están correctamente conectados"

 

 

 

 

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
54,399 8,278 15,800
Mensaje 4 de 11
Reportar Mensaje

Fallo en el dispositivo de arranque

va tener que abrir el equipo y ver si los cables  flex SATA estan bien conectados al disco, aunque me inclino a que el disco este dañado  

 

Usted hizo algun cambio de disco?


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 5 de 11
Reportar Mensaje

Fallo en el dispositivo de arranque

Buenas tardes, 

Hasta la fecha no había abierto la carcasa. 

Al abrirla veo lo siguiente 

20200731_183624.jpg

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
54,399 8,278 15,800
Mensaje 6 de 11
Reportar Mensaje

Fallo en el dispositivo de arranque

Hola @LB_SR 

 

tiene un disco M.2 es ese con la etiqueta blanca , pruebe a  sacarlo y volver a poner en la ranura, a ver si funciona,  sino quizas ya este por dañarse completamente.

 

Usted no ha hecho cambios en la BIOS ?


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 7 de 11
Reportar Mensaje

Fallo en el dispositivo de arranque

20200731_202357.jpg

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
54,399 8,278 15,800
Mensaje 8 de 11
Reportar Mensaje

Fallo en el dispositivo de arranque

El equipo aun esta en garantia ? Creo se daño el disco M.2 SSD.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 9 de 11
Reportar Mensaje

Fallo en el dispositivo de arranque

El equipo ya no está en garantía. Se compró en marzo de 2018

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
54,399 8,278 15,800
Mensaje 10 de 11
Reportar Mensaje

Fallo en el dispositivo de arranque

quizas deba cambiar la unidad de almacenamiento


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación