Fallo en el dispositivo de arranque

[LB_SR]

Al encender el portátil aparece  la pantalla negra con el icono de HP y bastante tiempo después el mensaje "checking_media", con posterioridad aparece en un cuadro azul el mensaje "falló el dispositivo de arranque seleccionado_presione intro para continuar", presiono intro y el odenador se apaga.

¿qué puedo hacer?

gracias, 

[resistencia]

Hola @LB_SR 

Encienda el equipo y oprima varias veces las tecla ESC, en el otro menu oprima F2, y haga un test sobre la memoria y el disco duro del equipo y vea si es aprobado o da un ID de falla.

[LB_SR]

buenas tardes y gracias,

al realizar el test sobre la memoria aparece Aprobado. Pero al realizar el test sobre el disco duro aparece el mensaje "verifique que los cables de datos y alimentación están correctamente conectados"

[resistencia]

va tener que abrir el equipo y ver si los cables  flex SATA estan bien conectados al disco, aunque me inclino a que el disco este dañado  

Usted hizo algun cambio de disco?

[LB_SR]

Buenas tardes, 

Hasta la fecha no había abierto la carcasa. 

Al abrirla veo lo siguiente 

 

[resistencia]

Hola @LB_SR 

tiene un disco M.2 es ese con la etiqueta blanca , pruebe a  sacarlo y volver a poner en la ranura, a ver si funciona,  sino quizas ya este por dañarse completamente.

Usted no ha hecho cambios en la BIOS ?

[LB_SR]

 

[resistencia]

El equipo aun esta en garantia ? Creo se daño el disco M.2 SSD.

[LB_SR]

El equipo ya no está en garantía. Se compró en marzo de 2018

[resistencia]

quizas deba cambiar la unidad de almacenamiento