-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Desktops
- >
- S.O. y Software desktops
- >
- Falla al restaurar el equipo y ahora no puedo inic...
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla

Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Falla al restaurar el equipo y ahora no puedo iniciar windows ni restablecer equipo
16-03-2018 12:41 PM - editado 16-03-2018 12:42 PM
tengo una hp Pavilion 23-q101la con Windows 10 64 bits, intente restaurar (formatear) mi equipo a como venia de fábrica... segui los pasos desde el revovery manager tal como vienen en la pagina oficial de hp, despues de seguir el proceso llego un momento en el que me marco el siguiente error '' administrador de recuperación del equipo no pudo restaurar el equipo con la imagen de fabrica. comuníquese con HP si necesita asistencia. Código de error 0xEFFFFF23''
Ahora al inciar el equipo - me indica preparando reparacion automatica, me dice que no se pudo reparar mi pc y me da la opcion de ir a opciones avanzadas... ya ahi no puedo ni restaurar pc, ni restablecer, obviamente no puedo inciar windows y el administrador ya no me recupera el sistema.
He tratado de restaurar, recuperar, etc, todas las opciones disponibles, a traves, de hp recovery y de la recuperacion de windows, sin lograr conseguir restablecer el sistema.
Revise y realice pruebas a los discos, a traves, de la aplicacion hp, indicando todo ok. la bios esta actualizada, etc.
el equipo vino con Windows 10 instalado pero no cree los discos de recuperación, por lo que solicito discos de recuperación de Windows 10 o donde estan disponibles para retirar.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Falla al restaurar el equipo y ahora no puedo iniciar windows ni restablecer equipo
el 16-03-2018 04:45 PM
Si no tiene archivos personales que rescatar mejor instale desde una media estándar de Microsoft.
Aquí en Bajar Herramienta, para que cree media usb (elija la misma edición de Win10 que tenía en uso como Home-64, Pro64)
Aqui en Bajar Herramienta, esto lo puede ejecutar en otro pc aunque tenga otro sistema.
https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10
Cuando tengas lista la usb la pones y arrancas, pulsas F9 Menú de Arranque, eliges HP-UEFI.
Cuando te pida key, si acaso lo pide, eliges No la tengo, el sistema la va a tomar del UEFI. Cuando vayas a elegir donde instalar elimina todas las particiones existentes y creas una nueva partición para instalar Windows 10. Es algo como esto, para eliminar y crear particiones.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Falla al restaurar el equipo y ahora no puedo iniciar windows ni restablecer equipo
el 17-03-2018 12:42 PM
Al parecer el recovery se ha dañado por las actualizaciones de windows,en este caso tal y como comenta @josepesv,deberá de hacer una instalación limpia del sistema:https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Instalaci%C3%B3n-limpia-de-Windows...
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad