Es un desastre todo lo online!

[CarlosBCN1969]

Hoy recibo un ALl in One de 27 pulgdas. Y la web de HP es una verguenza. No hay forma de contactar. Slae la basura de ese asistente que no vale para nada. Se cuelga ordenador. Horas perdiendo el tiempo por semejante basura. El ruido de los ventiladores es insoportable. De verdad tenia por gente seria a HP pero es una verguenza absoluta. La mayoria de temas en ingles y no coinciden con sistema operativo con lo cual una profunda inulidad. Cobra deprisa vender basura tambien. Espero que alguien lea aqui por que no hay otra manera de contactar. Ni un **bleep** email ni formulario. 

[CarlosBCN1969]

PIcas a contactar y se tira años con la **bleep** del logo dando vueltas. Horas perdias con esta **bleep** de empresa. Hay alguien con inteligencia en HP o siempre funciona igual de basura

[GOLD_MASTER]

Hola @CarlosBCN1969 .

Puede contactar directamente con Hp desde:

Productos en Garantía: Visite support.hp.com/es-es/ para buscar los controladores de productos HP, solución de problemas, herramientas de diagnóstico, documentos y vídeos, información detallada del producto y foros de soporte. Para poder ofrecer una solución más rápida a su problema, por favor cree su caso en nuestra web support.hp.com/es-es/contact-hp/ antes de llamar al 91 375 47 69.

Lunes a Viernes 08:30 - 18:00 El coste de la llamada puede variar según el proveedor de telefonía contratado. Por favor consulte con su proveedor las tarifas que le serán aplicadas

[CarlosBCN1969]

Con todos los respetos. El asistente es basura. Y el resto NO vale. Llega un equipo con horror insufrible de ruido de ventiladores y no hay nadie. NI contacto directo. Solo dar vueltas. Es todo menos serio. POnen la solucion al problema, segun aprece es comun y siguen teniendolo hace años - vaya impresentables - con unas imagenes de un PC en ingles que no corresponde las imagenes con uno de ahora. Eso se llama se un desastre y una basura de servicio. Ya no hablo que cada web tengas que tener un registro nuevo o que no detecte la garantia del equipo automaticamente. Son de al edad de piedra. Es unq uerer y no poder. Una autentica chapuzada

[CarlosBCN1969]

Y lo del horario... claro los equipos los fines de semana NO trabajan. En fin eso de 9 a 18.30.. los laborables en que siglo viven. Cualquier proveedor de 3 al 4 tiene asistencia online todos los dias. 

[GOLD_MASTER]

@CarlosBCN1969 .

Lo lamento para al igual que usted yo también soy un cliente, y lo que le recomiendo es que escriba una queja y una sugerencia en el siguiente enlace:

https://h41268.www4.hp.com/live/index.aspx?qid=2143

[CarlosBCN1969]

PUes verguenza del todo. Envias formulario y te pone.. al acabar vera abajo el mensaje enviado... y sale esto... o sea NO FUNCIONA. Estos de HP es una panda de vagos y estafadores

Nombre: [first_name]
Apellidos: [last_name]
Email: [email_address]
País o región:: [country_fk]
Asunto: [21694]
Comentarios/Descripción de la petición:: [21695]
Por favor, indíquenos su queja:: [21696]
En caso de que haya un equipo afectado, indiquenos el modelo: : [21697]
y número de serie del equipo:: [21698]
Medio de contacto por el que prefiere que contactemos con usted: : [21699]
SERVICIO DE INFORMACIÓN : [21700]

[YordanC]

Contacte a Soporte técnico:

https://www8.hp.com/lamerica_nsc_cnt_amer/es/contact-hp/contact.html

Suporte HP: 

https://www.facebook.com/HPMexico?sk=wall

[CarlosBCN1969]

El twitter ni caso.. debe ser una maquina... en fin. undesastre.. y una verguenza

[YordanC]

Contacte a Soporte técnico a traves de esta Pagina: https://www.facebook.com/HPMexico?sk=wall

O Puedes llamar: Mexico800-063-0234Ciudad de Mexico (DF)
55-5091-2455 Pre- Ventas & Servicios