Error teclado

Electromanu · ‎26-02-2019

Al arrancar el ordenador cuando aparace las característica del equipo como tipo del procesador, memoria caché, etc. me sale errorde teclado. El ordenador funciona perfectamente. Pero ese error ya lo daba cuando estrené el ordenador y tuve que enviarlo al servicio técnico por otra cuestión y ya les mandé el teclado para que loo comprobasen. Me cambiaron la placa base y dejó de aparecer este error. Últimamamente me han tenido que reinstalar el sistema operativo y otra vez aparece el error, aunque como ya indico no tiene ninguna consecuencia en el funcionamiento.

Qisiera saber a que se debe.

GOLD_MASTER · ‎26-02-2019

Hola.

Actualice absolutamente todos los controladores incluyendo el bios:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Electromanu · ‎04-03-2019

Se da la circustancia que el servicio de soporte técnico de HP me actualizó los controladores y la BIOS on-line el día 1 de Marzo, pero al arrancar sigue poniendo error de teclado, aunque ésto no tiene ninguna consecuencia práctica porque funciona correctamente

GOLD_MASTER · ‎04-03-2019

Entonces restaure el bios.

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP