Error encender pantalla PC all en one

[Pavlivillon]

Al encender mi ordenador completamente nuevo se queda pantalla negra aun que apareceencendido. Al presionar botones de derecha y izquierda único que aparece es un mensajito CHECK IN HDMI CABLE.

Asi que para que se encienda, cada vez tengo que desconectar ordenador de la alimentación.. Estoy desesperada, así no aguantará mucho..

[resistencia]

Estimado @Pavlivillon 

indique por favor el modelo completo de su equipo  o numero de prodcuto?

En tanto cuando entre a windows oprima el boton win+P y vea que esta enviando señal a la pantalla principal.

[Pavlivillon]

Donde puedo ver el modelo exacto?

No se donde esta boton WIN..

Gracias. 

[resistencia]

los puede ver usando el HP Support Assistant alli vera el numero de producto ese es el que necesito.

la tecla win es la tecla que tiene la bandera de Windows