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Estudiante
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Error en pantalla azul

el ‎21-05-2019 11:45 PM

Producto: Monitor HP.

El monitor enciende pero queda una pantalla azul con opciones que no puedo presionar ni con el Mouse ni con el teclado. Me ha pasado q por accidente se desconectaba y tenía un apagado incorrecto. Se pudo haber dañado el disco rígido? Tengo una HP omni 100pc

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Tutor
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Error en pantalla azul

el ‎22-05-2019 01:28 PM

Hola MarianaGio.

Espero podamos ayudarte de la mejor forma.

Me podrias indicar que hacias antes de presentar este problema? y seria muy util que enviaras los codigo visible en la pantalla de error o alguna descripcion de luces o pitidos. todos los detalles o imagenes que puedas agregar a tu caso seran de mucha ayuda.

espero tu respuesta.

bye

 

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