Error en pantalla azul

[MarianaGio]

El monitor enciende pero queda una pantalla azul con opciones que no puedo presionar ni con el Mouse ni con el teclado. Me ha pasado q por accidente se desconectaba y tenía un apagado incorrecto. Se pudo haber dañado el disco rígido? Tengo una HP omni 100pc

[El_Especialista]

Hola MarianaGio.

Espero podamos ayudarte de la mejor forma.

Me podrias indicar que hacias antes de presentar este problema? y seria muy util que enviaras los codigo visible en la pantalla de error o alguna descripcion de luces o pitidos. todos los detalles o imagenes que puedas agregar a tu caso seran de mucha ayuda.

espero tu respuesta.

bye