cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Tenemos un nuevo contenido sobre Hotkey ¡Haz clic aquí para verlo!

Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
527
Reportar Mensaje

Error en instalación de Realtek RTL8xxx Series Bluetooth Driver for Microsoft Windows 10 (DCHU)

HP Pavilion TP01-3000i
Microsoft Windows 11
Buenos días.
 
Desde hace ya varias semanas tengo una incidencia con la actualizacion de cierto driver (usanopd siempre el HP Support Assistant): 
 
Software que intenta instalar: Realtek RTL8xxx Series Bluetooth Driver for Microsoft Windows 10 (DCHU)
 
Según veo en el log de instalacion se va altenando entre dos distintas versiones: la 1.9.1038.3003 y la 1.9.1051.3004. De una pasa a la otra, y luego a la una, y así de manera indefinida.
 
Esta es la info que aparece al purlsar en en la (i): 
 
This package contains the DCHU driver installation package for the Realtek bluetooth in the supported notebook/laptop models and operating systems ( Microsoft Windows 10 and Windows10 Cloud OS).
Número de SoftPaq: sp135683 
Versión: 1.9.1038.3003 
Tamaño: 2.52 MB
 
ó
 
This package contains the DCHU driver installation package for the Realtek bluetooth in the supported notebook/laptop models and operating systems ( Microsoft Windows 10 and Windows10 Cloud OS).
Número de SoftPaq: sp143863 
Versión: 1.9.1051.3004 
Tamaño: 1.79 MB
 
Tengo un Windows 11 Home 64 bits Versión: 22621.1992 con todas las actualizaciones al día.
 
Se ha intentado instalar el software tanto con usuario administrador como con usuario limitado. Para los dos tipos de usuario, en un principio dice que el proceso y la instalación van 'bien': 
10/07/2023 22:25 Instalación realizada correctamente: Realtek RTL8xxx Series Bluetooth Driver for Microsoft Windows 10 (DCHU) 
 
Pero al cabo de varias horas/días vuelve a pedir que se instalen, y así una y otra vez.
 
¿Qué ocurre? Lo dicho, he probado a realizar la instalación tanto desde un usuario limitado como uno administrador, y nada. Ya no se me ocurre que hacer.
 
Un saludo.
 
A continuación adjunto el log de todos los intentos.
 
 
Log a día 14/07/2023
-  
Realtek RTL8xxx Series Bluetooth Driver for Microsoft Windows 10 (DCHU)
   
Instalación realizada el: 10/07/2023
   
This package contains the DCHU driver installation package for the Realtek bluetooth in the supported notebook/laptop models and operating systems ( Microsoft Windows 10 and Windows10 Cloud OS). 
Número de SoftPaq: sp135683 
Versión: 1.9.1038.3003 
Tamaño: 2.52 MB 
 
-  
Realtek RTL8xxx Series Bluetooth Driver for Microsoft Windows 10 (DCHU)
   
Instalación realizada el: 09/07/2023
   
This package contains the DCHU driver installation package for the Realtek bluetooth in the supported notebook/laptop models and operating systems ( Microsoft Windows 10 and Windows10 Cloud OS). 
Número de SoftPaq: sp143863 
Versión: 1.9.1051.3004 
 
-  
Realtek RTL8xxx Series Bluetooth Driver for Microsoft Windows 10 (DCHU)
   
Instalación realizada el: 07/07/2023
   
This package contains the DCHU driver installation package for the Realtek bluetooth in the supported notebook/laptop models and operating systems ( Microsoft Windows 10 and Windows10 Cloud OS). 
Número de SoftPaq: sp135683 
Versión: 1.9.1038.3003 
Tamaño: 2.52 MB 
 
-  
Realtek RTL8xxx Series Bluetooth Driver for Microsoft Windows 10 (DCHU)
   
Instalación realizada el: 03/07/2023
   
This package contains the DCHU driver installation package for the Realtek bluetooth in the supported notebook/laptop models and operating systems ( Microsoft Windows 10 and Windows10 Cloud OS). 
Número de SoftPaq: sp143863 
Versión: 1.9.1051.3004 
 
-  
Realtek RTL8xxx Series Bluetooth Driver for Microsoft Windows 10 (DCHU)
   
Instalación realizada el: 29/06/2023
   
This package contains the DCHU driver installation package for the Realtek bluetooth in the supported notebook/laptop models and operating systems ( Microsoft Windows 10 and Windows10 Cloud OS). 
Número de SoftPaq: sp135683 
Versión: 1.9.1038.3003 
Tamaño: 2.52 MB 
 
-  
Realtek RTL8xxx Series Bluetooth Driver for Microsoft Windows 10 (DCHU)
   
Instalación realizada el: 23/06/2023
   
This package contains the DCHU driver installation package for the Realtek bluetooth in the supported notebook/laptop models and operating systems ( Microsoft Windows 10 and Windows10 Cloud OS). 
Número de SoftPaq: sp143863 
Versión: 1.9.1051.3004 
 
-  
Realtek RTL8xxx Series Bluetooth Driver for Microsoft Windows 10 (DCHU)
   
Instalación realizada el: 17/06/2023
   
This package contains the DCHU driver installation package for the Realtek bluetooth in the supported notebook/laptop models and operating systems ( Microsoft Windows 10 and Windows10 Cloud OS). 
Número de SoftPaq: sp135683 
Versión: 1.9.1038.3003 
Tamaño: 2.52 MB 
 
-  
Realtek RTL8xxx Series Bluetooth Driver for Microsoft Windows 10 (DCHU)
   
Instalación realizada el: 13/06/2023
   
This package contains the DCHU driver installation package for the Realtek bluetooth in the supported notebook/laptop models and operating systems ( Microsoft Windows 10 and Windows10 Cloud OS). 
Número de SoftPaq: sp143863 
Versión: 1.9.1051.3004
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
81,764 13,167 21,583
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Error en instalación de Realtek RTL8xxx Series Bluetooth Driver for Microsoft Windows 10 (DCHU)

Estimado @TxiskoR 

 

lo primero que le consulto le falla el bluetooth , ?. 

 

Lo que esta viendo es un proceso de actualizaciones, los controladores de Microsoft , tiene prioridad sobre los de HP, si usted actualiza con una version diferente a la de windows update, esta siempre va actualizar luego que lo haga de HP.

 

Entonces primero desactive de Hp Support Assistant la actualizaciones en automático,  luego si tiene problemas con  - el controlador de Windows Update en Administrador de Dispositivos, debe revertir la actualización y seleccionar otra version que  usted cree funciona mejor su bluetooth, y  dar el motivo por el cual , de esta forma windows update no se lo vuelve actualizar.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación