Error disco duro

Hernán38 · ‎24-05-2019

Buenos días

Tengo un Compaq 18 el cual tuve que reemplazar el disco duro y desde que se instaló sale el pantallazo de que no reconoce dispositivo de arranque.

Disco duro 3f0

Ya hice los tes recomendados y salen aprobados y no tiene la opción de activar la compatibilidad heredada.

Ayuda urgente

Muchas gracias

GOLD_MASTER · ‎24-05-2019

Hola @Hernán38 .

Intente restaurar el bios y verifique que el disco duro esté bien conectado.

Es tambien muy posible que tenga que sustituir el disco duro ya que se ha dañado.

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

Si aun tiene garantía,puede contactar directamente con Hp,si no,puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Tienda de repuestos de HP

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Hernán38 · ‎24-05-2019

buenas tardes

Ya he restaurado el BIOS a su modo de fabrica y además el disco duro es nuevo ya que el anterior estaba falado.

Agradezco de antemano tu interés en colaborar con esta novedad .

GOLD_MASTER · ‎24-05-2019

por favor, indique el numero de modelo(producto) de su equipo:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03785148

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP