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Error de teclado

Hp all in one 20-c211LA
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Buenas noches,Al encender mi hp all in one  me aparece un mensaje que dice "error de teclado" y el el teclado no funciona, no puedo entrar al bios bi hacer nada que requiera el teclado, al borrar la configuracion del bios solo pude recuperar la funcion del mouse (que tampoco funcionaba asi que pense que serian los puertos usb) cambie el teclado para ver si estaba descompuesto y lo mismo hace no lo detecta

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Error de teclado

Hola @Chrono_Raziel .

Utiliza el teclado alambrica con el que viene de fabrica su equipo?


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Error de teclado

Si, es el mismo teclado que venia de fabrica con el equipo 

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Error de teclado

ha intentado colocarlo en otro puerto usb?


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Error de teclado

He hecho de todo cambiar el teclado de puerto y reiniciar el bios, desconecte el disco duro todo y sigue saliendo el mensaje de error de teclado

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Error de teclado

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