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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Error de restauración no reinicia equipó

Hp 18 all in one of model 18-5010la
Microsoft Windows 8.1 (32-bit)

Solicitó ayuda por favor lo que pasa es que restaure de fábrica mi equipo lo hice con la opción que más se tarda luego de hacerlo el equipo se reinició y me pidió que colocará de nuevo el idioma el país y demás luego sale una opción siguiente al presionar siguiente me sale un error dice que hay un error para reiniciar el equipo entonces que coloque wi-fi o me conecto a una red wi-fi para que se pueda generar una actualización y con la actualización se puede reiniciar el equipo cuando le doy siguiente el equipo se reinicia y todo empieza de nuevo de nuevo me empieza a solicitar el idioma el país y cuando le doy siguiente vuelve y me dice que hay un error y que debo reiniciarlo para la actualización es un círculo sin fin y me solicita que le coloque wi-fi pero nunca me sale la opción para colocar la contraseña del wi-fi inalambrico yo siento que es porque el equipo es Windows 8 y estaba funcionando con la actualización de Windows 10 ayuda no sé mucho de esto gracias 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
49,261 7,434 14,532
Mensaje 2 de 2
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Error de restauración no reinicia equipó

Hola @Youlie_pico 

 

ha probado a poner un cable de red directamente del equipo al router sin usar Wi-fi ? allí  debería ya  hacer la conexión de internet si buscar una conexión wi-fi.


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