-
×InformaciónWindows 11
Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
-
×InformaciónWindows 11
Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
Soluciones aceptadas
Resuelto!
Hola @Mex-2021 .
Puede actualizar el bios:
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp110501-111000/sp110639.exe
Actualizar el bios mejora el rendimiento, resuelve problemas específicos, añade parches de seguridad y puede ser que el BIOS actual no sea compatible con un componente de hardware o una actualización de Windows.
- Descargue el archivo haciendo clic sobre el enlace que le facilité y guarde el archivo en una carpeta en su disco duro (tome nota de la carpeta donde está guardado el archivo descargado).
2. Haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones en pantalla.
Nota: Cuando actualice el bios, no apague el equipo, no suspenda y en el caso de las laptop´s no baje la tapa, además mantenga conectado su equipo directamente a una toma de corriente.
Descargue e instale los siguientes controladores:
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp101001-101500/sp101370.exe
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp110501-111000/sp110996.exe
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp110501-111000/sp110563.exe
Por ultimo reinicie el equipo y verifique si se solventó el problema.
Otra opción:
Restaure el bios:
https://support.hp.com/mx-es/document/c02722551
¿Le ha servido de ayuda esta respuesta o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “Sí”
, si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” 
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESP
Soporte Técnico HPResuelto!
Hola @Mex-2021 .
Puede actualizar el bios:
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp110501-111000/sp110639.exe
Actualizar el bios mejora el rendimiento, resuelve problemas específicos, añade parches de seguridad y puede ser que el BIOS actual no sea compatible con un componente de hardware o una actualización de Windows.
- Descargue el archivo haciendo clic sobre el enlace que le facilité y guarde el archivo en una carpeta en su disco duro (tome nota de la carpeta donde está guardado el archivo descargado).
2. Haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones en pantalla.
Nota: Cuando actualice el bios, no apague el equipo, no suspenda y en el caso de las laptop´s no baje la tapa, además mantenga conectado su equipo directamente a una toma de corriente.
Descargue e instale los siguientes controladores:
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp101001-101500/sp101370.exe
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp110501-111000/sp110996.exe
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp110501-111000/sp110563.exe
Por ultimo reinicie el equipo y verifique si se solventó el problema.
Otra opción:
Restaure el bios:
https://support.hp.com/mx-es/document/c02722551
¿Le ha servido de ayuda esta respuesta o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “Sí”
, si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.@HPSupportESPSoporte Técnico HPResuelto!
Estimado @Mex-2021
Actualice el BIOS
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp110501-111000/sp110639.exe
luego entre al BIOS oprimiendo varias veces la tecla F10, y dentro del BIOS cargue los valores predeterminados del BIOS (Defautls) y salga salvando los cambios
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad