Error de arranque

Mex-2021 · ‎05-02-2021

Sistema envía siguiente mensaje:

Error sending End Of message to ME: Heci disabled, proceeding with boot !

GOLD_MASTER · ‎05-02-2021

Hola @Mex-2021 .

Puede actualizar el bios:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp110501-111000/sp110639.exe

Actualizar el bios mejora el rendimiento, resuelve problemas específicos, añade parches de seguridad y puede ser que el BIOS actual no sea compatible con un componente de hardware o una actualización de Windows.

Descargue el archivo haciendo clic sobre el enlace que le facilité y guarde el archivo en una carpeta en su disco duro (tome nota de la carpeta donde está guardado el archivo descargado).
2. Haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones en pantalla.

Nota: Cuando actualice el bios, no apague el equipo, no suspenda y en el caso de las laptop´s no baje la tapa, además mantenga conectado su equipo directamente a una toma de corriente.

Descargue e instale los siguientes controladores:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp101001-101500/sp101370.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp110501-111000/sp110996.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp110501-111000/sp110563.exe

Por ultimo reinicie el equipo y verifique si se solventó el problema.

Otra opción:

Restaure el bios:

https://support.hp.com/mx-es/document/c02722551

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

GOLD_MASTER · ‎05-02-2021

Hola @Mex-2021 .

Puede actualizar el bios:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp110501-111000/sp110639.exe

Actualizar el bios mejora el rendimiento, resuelve problemas específicos, añade parches de seguridad y puede ser que el BIOS actual no sea compatible con un componente de hardware o una actualización de Windows.

Descargue el archivo haciendo clic sobre el enlace que le facilité y guarde el archivo en una carpeta en su disco duro (tome nota de la carpeta donde está guardado el archivo descargado).
2. Haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones en pantalla.

Nota: Cuando actualice el bios, no apague el equipo, no suspenda y en el caso de las laptop´s no baje la tapa, además mantenga conectado su equipo directamente a una toma de corriente.

Descargue e instale los siguientes controladores:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp101001-101500/sp101370.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp110501-111000/sp110996.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp110501-111000/sp110563.exe

Por ultimo reinicie el equipo y verifique si se solventó el problema.

Otra opción:

Restaure el bios:

https://support.hp.com/mx-es/document/c02722551

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

resistencia · ‎05-02-2021

Estimado @Mex-2021

Actualice el BIOS

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp110501-111000/sp110639.exe

luego entre al BIOS oprimiendo varias veces la tecla F10, y dentro del BIOS cargue los valores predeterminados del BIOS (Defautls) y salga salvando los cambios

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Mex-2021 · ‎08-02-2021

Muchas gracias por la asesoría...problema resuelto !!