Error al descargar desde Sprout Marketplace

[jordimarttinez]

Hola;

Cuando intrnto descargar cualquier aplicación para sprout desde marketplace, me aparece un mensaje de error que dice:

"No se puede abrir este paquete de instalación. Póngase en contacto con el fabricante de la aplicación para comprobar que es un paquete de Windows installer válido." 

Espero que me puedan ayudar.

Gracias.

[EstefaníaE]

Hola jordimarttinez,

Estos modelos disponen de un departamento especifico, para que te ayuden a solventar la situación necesito qué me indiques en qué país te encuentras, por favor.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

[jordimarttinez]

Hola EstefaníaE,

Mi país es España.

Espero tu repuesta,
Gracias

[EstefaníaE]

Vale, jordimarttinez, voy a mandarte un mensaje privado.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.