Error al actualizar la BIOS no me deja continuar

[altrot]

Buenas tardes,

Ayer realicé una actualización opcional  de la BIOS desde windows update y al finalizar la actualización aparece la siguiente imagen que no deja continuar ni hacer nada.

He quitado la pila de la placa base para ver si se restablecía los valores de fábrica, pero sigue apareciendo lo mismo.

Por favor, decidme qué puedo hacer.

Gracias

[resistencia]

Estimado @altrot 

le recomiendo no actualizar por windows update, use el HPO support assistant y vea si tiene actualizaciones del BIOS y actualice por alli,

[altrot]

Hola, gracias por tu rápida respuesta,

El problema es que ya no puedo acceder al ordenador, por lo que no puedo hacer ninguna configuración desde el. Qué puedo hacer por favor?

[resistencia]

va tener que intentar una recuperacion del BIOS, siga los pasos de este enlace

Desktops HP - Recuperación del BIOS (sistema básico de entrada y salida) | Soporte al cliente de HP®

[altrot]

buenas, he seguido todos los pasos de ese enlace y tampoco ha funcionado. Me queda restablecer la bios desde una unidad USB, pero me voy a descargas y controladores y me hace descargar un asistente pero como no puedo acceder a mi ordenador, no puedo descargarme el que necesito. ¿Sabes cómo puedo conseguir el archivo?

[resistencia]

creo que la BIOS es la siguiente es de la serie de su equipo

Controlador - HP Desktop PC M01-F1000a | Soporte al cliente de HP®

[Carlosposada]

Hola tengo el mismo problema y no me deja iniciar 3 computadores que tengo iguales

[SolQ]

Hola 
Carlosposada

Permítanos el número de producto de su equipo por favor ,lo puedes conseguir en una etiqueta impresa en la parte de abajo del mismo .

Saludos,soporte Hp. 

[johnnyaqp]

SID=20WW3ZET60

2#SABM#DABM

[SolQ]

Hola 
Carlosposada

Disculpe ese no figura como número de producto .

https://support.hp.com/es-es/document/ish_2898735-2609175-16#:~:text=Ubique%20el%20producto%2C%20mod...

Saludos,soporte Hp.