Error al actualizar EliteDesk 800 G1 con windows 8.1 a windows 10

[fpratbae]

Siguiendo las instrucciones de HP para actualizar a Windows 10 desde Windows 8.1 al llegar al 75% vuelve a Windows 8.1 con mensaje: "error al actualizar Windows 10" sin ningún código de error. ¿Hay solución?

[resistencia]

Estimado @fpratbae 

primero haga un test del disco al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2 y selecciona el disco para el test y vea si es aprobado o da un ID de falla.

[fpratbae]

Estimado Resistencia, 

Test de disco duro  correcto y sin fallos. Gracias por la sugerencia pero todo el hardware funciona correctamente. Creo que es un problema de software. La cuestión es que el mensaje de "fallo al instalar Windows 10", no lleva ningún código ni explicación y te quedas con las ganas de saber (o averiguar) porque se ha producido el fallo. 

[resistencia]

El USB de instalacion de windows 10 lo hizo con la herramienta de creación de medios de Micorsoft. ?

[fpratbae]

Si, así lo hice siguiendo las instrucciones en HP. También lo he intentado con un DVD de instalación de Windows 10 diferente y entonces me sale lo siguiente: "Falta un controlador de medios que tu PC necesita. Puede ser un controlador de DVD, USB o disco duro..." y no hay manera de encontrar un controlador que lo reconozca.

[fpratbae · Accepted solution]

Intentando instalar Windows 10 sobre Windows 8.1 en marcha con el USB creado con la herramienta de creación de medios de Microsoft, según las indicaciones de HP, se produce el error de instalación descrito. Sin embargo, arrancando el ordenador con ese mismo USB, Windows 10 se ha instalado sin problemas . SOLUCIONADO.