cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 8
276
Reportar Mensaje

Error PGDL84-8309GN-GXPT61-61BH03

HP Pavilion All-in-One - 27-n101la (Touch)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi computadora al encender queda congelada y no la puedo utilizar en lo absoluto, hago una prueba de diagnóstico extensa y me da este error PGDL84-8309GN-GXPT61-61BH03 , alguien sabe como lo puedo solucionar, gracias por la ayuda.

7 RESPUESTAS 7
Rector Rector
Rector
69,780 7,189 15,414
Mensaje 2 de 8
Reportar Mensaje

Error PGDL84-8309GN-GXPT61-61BH03

Hola.

El id indica:

Failure Code:305

Device:Storage

Mensaje de error: Hard Disk 1 Full Test Failure

 

Tendrá que sustituir el disco duro(unidad de almacenamiento).

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

Errores de falla del disco duro

 

Si aun tiene garantía,puede contactar directamente con Hp,si no,puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 8
Reportar Mensaje

Error PGDL84-8309GN-GXPT61-61BH03

No entendí muy bien la respuesta , ese código de error que me da, se refiere a que el disco duro está dañado? 

Etiquetas (1)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
69,780 7,189 15,414
Mensaje 4 de 8
Reportar Mensaje

Error PGDL84-8309GN-GXPT61-61BH03

Así es,tal como lo comenta.

 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 5 de 8
Reportar Mensaje

Error PGDL84-8309GN-GXPT61-61BH03

Volví a hacer la prueba, solo que ahora la hice para el disco duro, solo que ahora me manda el mismo error y me cambia los últimos 6 dígitos del mismo


@GOLD_MASTER  ha escrito:

Así es,tal como lo comenta.

 



, ¿no cambia en nada y sigue siendo el mismo problema? 

Etiquetas (1)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
69,780 7,189 15,414
Mensaje 6 de 8
Reportar Mensaje

Error PGDL84-8309GN-GXPT61-61BH03

el resultado es el mismo.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 7 de 8
Reportar Mensaje

Error PGDL84-8309GN-GXPT61-61BH03

Mi computadora tiene menos de 2 años, porqué motivo se pudo haber dañado el disco duro ? Si restauro la computadora a un punto en específico , no soluciona nada ? No tiene nada que ver un virus o algún programa malicioso que se metiera en 1 semana .  Gracias por la atención..

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
69,780 7,189 15,414
Mensaje 8 de 8
Reportar Mensaje

Error PGDL84-8309GN-GXPT61-61BH03

Puede ser falla mecánica o lógica en el disco duro.

  • Dentro de todas las opciones puede restaurar o reinstalar el sistema operativo.
  • Restaurar el bios.
  • Verificar que el disco duro esté bien conectado.

 

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación