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Error BSOD System Service Exception y Unexpected Store Exception en HP Notebook 15s-fq1098ns con W11
el 06-12-2023 10:07 AM
De repente tengo un error de pantalla azul...más bien varios.
System Service Exception. Me pongo en contacto con Microsoft (por cierto, me atienden personalmente) y realizan una serie de operaciones, entre ellas volver a instalar Windows 11. Al día siguiente vuelve el mismo problema y me pongo en contacto con ellos otra vez. No encuentran nada raro, realizan una serie de comprobaciones y análisis y se supone que el problema está solucionado. Al día siguiente me aparece un nuevo error: Unexpected Store Exception. Y vuelvo a hablar con ellos. Entran en la página de HP, ven que al seleccionar mi dispositivo no identifica mi sistema operativo ya que sólo da la opción de W10 y me dicen que me ponga en contacto con ustedes porque se debe a una incompatibilidad de este dispositivo con actualizaciones de W11
Y aquí estamos ahora, que HP no atiende personalmente y tengo que dejar este mensaje aquí para trasladar la pregunta de Microsoft. ¿Hay alguna actualización o parche o como se llame de HP para que pueda seguir utilizando W11 como he hecho a lo largo de los últimos años o por este descubrimiento que he tenido que hacer mi portátil solo soporta W10?
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Error BSOD System Service Exception y Unexpected Store Exception en HP Notebook 15s-fq1098ns con W11
el 06-12-2023 12:57 PM
Estimado @Angel15fq
pruebe actualizar el controlador Intel RST
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Error BSOD System Service Exception y Unexpected Store Exception en HP Notebook 15s-fq1098ns con W11
el 06-12-2023 01:53 PM
Instalado, en unos días te digo si va todo bien o sigue apareciendo el error. Muchas gracias por la rápida respuesta.
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Error BSOD System Service Exception y Unexpected Store Exception en HP Notebook 15s-fq1098ns con W11
el 07-12-2023 04:45 PM
Siento comunicarte que el ordenador sigue produciendo el mismo error. No sé muy bien para que puede servir lo que he descargado pero desde luego no para el problema Unexpected Store Exception. Por cierto, por si sirve de ayuda, el error suele ocurrir cuando llevo un par de minutos o tres sin actividad. Estoy trabajando, me levanto y cuando vuelvo está el error. O estoy consultando algún libro y al rato da el error. Por cierto, he pasado ya todas las herramientas de HP y todo es correcto.
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Error BSOD System Service Exception y Unexpected Store Exception en HP Notebook 15s-fq1098ns con W11
el 08-12-2023 12:36 PM
el controlador es para el disco para el almacenamiento., Entre al Administrador de tareas, vaya a inicio, y desactive todos los programas que tiene alli menos el windows defender, reinicie el equipo y pruebe.
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Error BSOD System Service Exception y Unexpected Store Exception en HP Notebook 15s-fq1098ns con W11
el 08-12-2023 01:09 PM
Te agradezco el interés por ayudarme, pero según HP resulta que no tienen actualizado un ordenador de 2021 para Windows 11, aunque ya llevo 2 años con Windows 11. Según su centro de atención por WhatsApp la única solución es volver a Windows 10. He vuelto a valores de fábrica y reinstalando todavía me informan que puedo poner Windows 11 porque es compatible. Es de coña. Desencantado con HP, con sus productos y con su especie de servicio de atención al publico por WhatsApp. Toda una mañana tirada a la basura
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Error BSOD System Service Exception y Unexpected Store Exception en HP Notebook 15s-fq1098ns con W11
el 08-12-2023 01:19 PM
desactive el inicio rápido de windows siga estos pasos
Inicio rápido de Windows: qué es y cómo desactivarlo (xataka.com)
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Error BSOD System Service Exception y Unexpected Store Exception en HP Notebook 15s-fq1098ns con W11
el 11-12-2023 02:27 PM
Vamos a hacerlo un poco más difícil. sinceramente ya estoy desesperado. Ya he seguido los pasos y sigue habiendo problemas. Se supone que volviendo a valores de fabrica con Windows 10 todo quedaría solucionado, pero ahora hay una serie de errores críticos que hacen que el ordenador se reinicie aproximadamente cada media hora o 20 minutos. Con Windows 11 sólo ocurría cuando no trabajaba, ahora en cualquier momento. El visor de eventos parece una feria de Evento 41 Kernel Power. Tambien hay otro que se llama Evento 46 volmgr