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Equipo se queda el logo hp falla con BIOS

20-d003la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas noches, pido de su ayuda. Tengo mi todo en 1 modelo 20-d003la mismo que el la actualidad al encender se queda en el logo de hp y al presionar cualquier tecla me arroja los datos internos del equipo (adjunto foto) por lo que e tratado de reinstalar la BIOS pero esta no me permite por ningún lado, probé con Windows + b pero no funciona debido a que el disco original lo remplace y el nuevo no tiene la partición Recovery de HP, probé con Windows + v pero no hace nada en mi modelo de equipo, quise crear una unidad USB de recuperación pero hp solo da para este equipo el ejecutable para Windows, realice un clear CMOS cambiando los jumper pero tampoco funciona ya que el equipo sigue parado el el logo o arrojando los datos del equipo. deje por 24 horas desconectado el equipo y saque la batería del CMOS pero tampoco funciona... el disco duro es nuevo igual lo probé en otro equipo y esta bien, limpie las memorias RAM, puse una usb boteable con Windows pero no hace nada ya que el equipo  no me deja entrar a ninguna función sea f2 f9 f10 o f11 todas me van a la misma ventana.... ayuda por favor no se q mas hacer..... WhatsApp Image 2021-01-24 at 20.26.08 (1).jpegWhatsApp Image 2021-01-24 at 20.26.08.jpeg

 

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Equipo se queda el logo hp falla con BIOS

Hola @CESAPIYIN .

Es necesario que lleve su equipo a un centro de servicio autorizado por parte de Hp, así que rellene los datos que se le solicitan en el siguiente enlace:

https://www8.hp.com/ec/es/contact-hp/contact.html


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