Entrada de audífonos

[DaveMendez]

La entrada de audio de mi Notebook no admite Jack de 3.5 mm. Checando visualmente, tiene una especie de Led o lente dentro de la entrada. Alguien me puede decir, que tipo de entrada de requiere para está Notebook. La compré en USA.

[resistencia]

Hola @DaveMendez 

indique su modelo completo o numero de producto por favor me parece extraño que no tenga una entra jack estándar,

[DaveMendez]

El modelo de la notebook es HP 15-cs0051wm. Adjunto fotos de como se ve el conector...

[resistencia]

Tengo la impresión que alguien metió algo dentro de jack y se partió dentro, el equipo es nuevo ?

Esto conectores en todos los equipos son estándar y el suyo también. Aquí  alguien forzó con otro tipo de conector y algún pedazo quedo dentro.

[DaveMendez]

Lo compre hace dos meses. Solo yo lo utilizo. Se me hace que asi viene. Es como si tuviera un led dentro.

[resistencia]

Entonces esta en garantía eso es bueno porque le aconsejo que haga uso de ella porque me parece entonces un defecto de fabrica.

Estando en garantía puede llamar a los siguientes números de este link

https://www8.hp.com/mx/es/contact-hp/phone-assist.html 

[DaveMendez · Accepted solution]

Ya detecté el problema. Resulta que se le metió una bolita de plástico de esas que vienen en los productos nuevos. Ya la pude extraer. Gracias.

[resistencia]

Biueno eso le dije que estaba algo  dentro anteriormente