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Entrada de audífonos

Pavilion 15
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La entrada de audio de mi Notebook no admite Jack de 3.5 mm. Checando visualmente, tiene una especie de Led o lente dentro de la entrada. Alguien me puede decir, que tipo de entrada de requiere para está Notebook. La compré en USA.

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Ya detecté el problema. Resulta que se le metió una bolita de plástico de esas que vienen en los productos nuevos. Ya la pude extraer. Gracias.

Ver la solución en mensaje original publicado

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Hola @DaveMendez 

 

indique su modelo completo o numero de producto por favor me parece extraño que no tenga una entra jack estándar,


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El modelo de la notebook es HP 15-cs0051wm. Adjunto fotos de como se ve el conector...

 

WhatsApp Image 2019-12-05 at 5.07.36 PM(1).jpegWhatsApp Image 2019-12-05 at 5.07.36 PM.jpeg

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Tengo la impresión que alguien metió algo dentro de jack y se partió dentro, el equipo es nuevo ?

 

Esto conectores en todos los equipos son estándar y el suyo también. Aquí  alguien forzó con otro tipo de conector y algún pedazo quedo dentro.


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Lo compre hace dos meses. Solo yo lo utilizo. Se me hace que asi viene. Es como si tuviera un led dentro.

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Entonces esta en garantía eso es bueno porque le aconsejo que haga uso de ella porque me parece entonces un defecto de fabrica.

 

Estando en garantía puede llamar a los siguientes números de este link

https://www8.hp.com/mx/es/contact-hp/phone-assist.html 


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Ya detecté el problema. Resulta que se le metió una bolita de plástico de esas que vienen en los productos nuevos. Ya la pude extraer. Gracias.

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Biueno eso le dije que estaba algo  dentro anteriormente


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