Encendido

ElizabethRO · ‎25-01-2024

Hola , alguien me podria ayudar a ver como soluciono mi problema , cada vez que abro la pantalla de mi ordenador ChromeBook se me enciende la pantalla sola automatico sin yo darle a ningun boton, y quiero saber como soluciono esto .

Gracias.

CleidermanY · ‎30-01-2024

Hola @ElizabethRO , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

Saludos!

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ElizabethRO · ‎01-02-2024

Te hablo desde Madrid,España y llevo alrededor de 2 años con el ordenador .

El PN es 4J9A8EA#ABE , espero que te pueda servir de referencia y es version Google ChromeOS

Noel_Duran · ‎08-02-2024

Buenas tardes estimado @ElizabethRO ,

Para obtener asistencia en su país, debe comunicarse con el siguiente enlace:
Suporte España: +34912158225
Suporte España: https://www.facebook.com/HPEspana?sk=wall
Suporte Whatsap España: https://api.whatsapp.com/send?phone=34912158225

Saludos Soporte Técnico de HP

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