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Estudiante
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Mensaje 1 de 2
329

En la página HP no están los controladores de cámara

el ‎01-11-2019 07:49 AM

Producto: Pavilion all in one 24 x0xx
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días, hace un tiempo que la cámara de mi equipo de sobre mesa no funciona.

Un técnico de segundo nivel de MIcrosoft ha estado intentado arreglarlo pero dice que no encuentra los controladores de la cámara en ningún lado.

Me ha dicho que me ponga en contacto con HP para que me los dé. Hoy es fiesta, ¿alguien me podría decir dónde encontrarlos?

Gracias

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 2

En la página HP no están los controladores de cámara

el ‎01-11-2019 09:17 AM

Hola @tradalessia 

 

Normalmente el controlador de la cámara es genérico y es el mismo windows que identifica que cámara es  la instala.

 

Pruebe de todas maneras primero instalar este controlador:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-24-x000-all-in-one-desktop-pc... 

 

luego si su equipo tiene un procesador intel instale el siguiente controlador, sino tiene procesador intel no lo instale.

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-24-x000-all-in-one-desktop-pc... 

 

 

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