En la página HP no están los controladores de cámara

tradalessia · ‎01-11-2019

Buenos días, hace un tiempo que la cámara de mi equipo de sobre mesa no funciona.

Un técnico de segundo nivel de MIcrosoft ha estado intentado arreglarlo pero dice que no encuentra los controladores de la cámara en ningún lado.

Me ha dicho que me ponga en contacto con HP para que me los dé. Hoy es fiesta, ¿alguien me podría decir dónde encontrarlos?

Gracias

resistencia · ‎01-11-2019

Normalmente el controlador de la cámara es genérico y es el mismo windows que identifica que cámara es la instala.

Pruebe de todas maneras primero instalar este controlador:

luego si su equipo tiene un procesador intel instale el siguiente controlador, sino tiene procesador intel no lo instale.

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