cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Interno
Interno
29 0 2
Mensaje 1 de 6
261
Reportar Mensaje

El táctil no funciona

24-G202la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas noches, el táctil de mi computadora dejó de funcionar, y me aparece que la pantalla no es táctil, eso ocurrió cuando se realizó la actualización, ¿qué tipo de controlador gráfico debo de instalar? ¿qué procedimiento debo realizar para que funcione nuevamente?

Me pueden ayudar

Gracias

Etiquetas (1)
5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
Rector
59,438 5,685 12,493
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

El táctil no funciona

Hola.

Descargue e instale:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp91501-92000/sp91607.exe

Por ultimo reinicie el equipo.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Interno
Autor
Interno
29 0 2
Mensaje 3 de 6
Reportar Mensaje

El táctil no funciona

Realicé lo indicado, aún no funciona, nose que más se tiene que hacer.

Gracias

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
59,438 5,685 12,493
Mensaje 4 de 6
Reportar Mensaje

El táctil no funciona

Realice un análisis de hardware:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Interno
Autor
Interno
29 0 2
Mensaje 5 de 6
Reportar Mensaje

El táctil no funciona

En el análisis de hardware presenta ese ID del fallo:

Prueba de arrastrar y soltar del mouse/TouchPad

M4L73X-91Q9KG-GXPQRG-G1UH13 

 

Gracias

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
59,438 5,685 12,493
Mensaje 6 de 6
Reportar Mensaje

El táctil no funciona

El id de error significa lo siguiente:

Failure Code: 807

Device: I/O Device

 

Intente restaurar el sistema operativo:

https://support.hp.com/ve-es/document/c04777964


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación