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El táctil no funciona
el 19-04-2019 12:23 AM
Buenas noches, el táctil de mi computadora dejó de funcionar, y me aparece que la pantalla no es táctil, eso ocurrió cuando se realizó la actualización, ¿qué tipo de controlador gráfico debo de instalar? ¿qué procedimiento debo realizar para que funcione nuevamente?
Me pueden ayudar
Gracias
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El táctil no funciona
el 19-04-2019 01:48 AM
Hola.
Descargue e instale:
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp91501-92000/sp91607.exe
Por ultimo reinicie el equipo.
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El táctil no funciona
el 19-04-2019 06:40 PM
Realicé lo indicado, aún no funciona, nose que más se tiene que hacer.
Gracias
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El táctil no funciona
el 21-04-2019 05:05 PM
Realice un análisis de hardware:
https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347
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El táctil no funciona
el 22-04-2019 06:09 PM
En el análisis de hardware presenta ese ID del fallo:
M4L73X-91Q9KG-GXPQRG-G1UH13
Gracias
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El táctil no funciona
el 26-04-2019 01:06 AM
El id de error significa lo siguiente:
Failure Code: 807
Device: I/O Device
Intente restaurar el sistema operativo:
https://support.hp.com/ve-es/document/c04777964
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