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Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
526

El intento de recuperacion ha fallado

el ‎03-05-2019 06:10 PM

Producto: Pavilion Desktop 510 p129ns
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola;

Tras realizar una recuperacion recuperacion mediante Recovery Manager, me sale el siguiente mensaje:

"El intento de recuperacion a fallado. Seleccione uno de los siguientes botones:"

-Guardar registro

-Detalles

-Reintentar

En detalles me aparece lo siguiente:

(CTOError.flg - Notepad)

Component: Windows 10 PIN Diagnostic Tools ReD - CPS

Timing: FactoryUpdate

Error: Incorrect brand me

Next Step: Please check model name or feature byte

 

¿Como puedo solucionarlo?

1 RESPUESTA 1
Rector
Rector
5,510 661 3,594
Mensaje 2 de 2

El intento de recuperacion ha fallado

el ‎03-05-2019 08:32 PM

Pruebe en esta web arriba derecha donde dice Soporte escribe modelo/serie de su pc y baja la actualización de HP Recovery Manager, la instala y prueba de nuevo.

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación