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El intento de recuperacion ha fallado

HP OEM 880-002ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

He intentado hacer recuperar la imagen del sistema a través de F11 y a mitad del proceso me da error "El intento de recuperación ha fallado".

He probado con el usb de recuperación comprado en HP y me aparece el mismo error. También he probado a modificar la BIOS y desactivar el arranque seguro y activar la compatiblidad heredada y tampoco funciona.

¿Alguna sugerencia?

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
Rector
Rector
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El intento de recuperacion ha fallado

Si tu ordenador tenía Windows 8.1 o 7, puedes ver ...

https://support.hp.com/ar-es/document/c04753107

https://support.hp.com/ar-es/document/c04753031

¿ Has intentado con una instalación limpia ?. Sino, puedes hacerlo desde ...https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Instalaci%C3%B3n-limpia-de-Windows...

O, bajar la imagen de recuperación de Windows de la última versión 1903 ... https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Autor
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El intento de recuperacion ha fallado

Gracias Maké,

He hecho una instalación limpia a partir de las indicaciones que me has dado y puedo instalar el SO. El problema es que me he comprado un usb de recuperación para nada y ahora tocará instalar todos los drivers y programas preinstalados.

 

Durante el recovery manager siempre se paraba a la mitad del proceso y me aparece que tiene problemas con la instación del antivirus. ¿Hay alguna forma de evitar instalar ese paquete para ver si puede finalizar la recuperación?

¿O ya no podré usar recovery manager para restaurar de fábrica el pc?

Gracias por tu ayuda.

 

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación