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El audio chicharrea y explorer.exe se bloquea al apagarse la computadora

Pavilion 690-002la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a todos,

Tengo algunos problemas con mi PC desde hace mucho tiempo, y el problema es que el audio no funciona bien después de un tiempo de usar la PC, y cuando eso sucede con ese problema presente el explorador se bloquea con el código:

"La instrucción en 0x00007FDDCCD13D84 hace referencia a la memoria en 0x00007FFD7C363F20. La memoria no se puede read

Haga clic en Aceptar para finalizar este programa
Haga clic en CANCELAR para depurar el programa"

 

Y ya he testeado mi RAM (con la herramienta de HP y memtest86), y está bien. No sé qué podría estar causando esto, la configuración de la CPU ya se restableció a la de fábrica con Ryzen Master, ya ejecuté SFC y DISM y arregló algunos archivos del sistema que encontró corruptos, pero no hizo nada con el problema principal.

Mis especificaciones son:

CPU: AMD Ryzen 5 2400G
Procesador gráfico: NVIDIA GTX 1050Ti
RAM: 24GB DDR4 (uno es de Hynix y otro es de Corsair, e incluso antes de poner el de Corsair explorer.exe aún se bloqueaba, y el problema de audio apareció a fines de 2020 y este año)

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El audio chicharrea y explorer.exe se bloquea al apagarse la computadora

Hola @Yufukuai .

Si su equipo está presentando múltiples errores, puede ejecutar los siguientes comandos desde el CMD para detectar y reparar archivos corruptos.

Diríjase en el buscador de Windows y escriba Símbolo del sistema, después de clic derecho sobre el y seleccione Ejecutar como administrador, de la siguiente manera:

https://h30467.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/58186i492549DFCD54312E/image-size/large?v=v2...

Símbolo del sistema / CMD

 

Los comandos que puede ingresar son los siguientes:

  • sfc /scannow
  • chkdsk C: /F /R
  • DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  • DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth   
  • DISM.exe /Online /Cleanup-image /StartComponentCleanup

        

Nota: Deberá de poner en el CMD comando por comando ya que finalice por completo el anterior.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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El audio chicharrea y explorer.exe se bloquea al apagarse la computadora

 Ya había dicho que había ejecutado SFC y DISM y que estos no arreglaron el problema

 

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El audio chicharrea y explorer.exe se bloquea al apagarse la computadora


@GOLD_MASTER  ha escrito:

Hola @Yufukuai .

Si su equipo está presentando múltiples errores, puede ejecutar los siguientes comandos desde el CMD para detectar y reparar archivos corruptos.

Diríjase en el buscador de Windows y escriba Símbolo del sistema, después de clic derecho sobre el y seleccione Ejecutar como administrador, de la siguiente manera:

https://h30467.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/58186i492549DFCD54312E/image-size/large?v=v2...

Símbolo del sistema / CMD

 

Los comandos que puede ingresar son los siguientes:

  • sfc /scannow
  • chkdsk C: /F /R
  • DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  • DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth   
  • DISM.exe /Online /Cleanup-image /StartComponentCleanup

        

Nota: Deberá de poner en el CMD comando por comando ya que finalice por completo el anterior.


¿Qué puedo hacer si SFC y DISM no funcionaron? Ósea, puedo correrlos de nuevo pero el problema es que ya he corrido SFC y DISM, SFC siendo el que encontró archivos del sistema corruptos pero no arreglaron los problemas esa vez que los corrí

 

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