El PC no arranca tras una actualización

[Roberto17]

Me salio la opcion de actualizar y apagar, le di, y al dia siguiente al encender el ordenador la pantalla se quedaba en negro, no apagada, sino en un color oscuro.

[DRAGORA]

Hola @Roberto17

Le sugiero proporcione modelo y sistema operativo de su ordenador para poder darle el soporte adecuado.

Gracias por su comprensión 

[Roberto17]

El modelo es una torre HP M01-F0045ns con i7, y sistema operativo windows 10 home

[DRAGORA]

Le comento Roberto17

Este fallo se puede generar porque los archivos del arranque de su ordenador, pueden estar corruptos, ya que durante la actualización o durante el apagado, se vieron afectados. Teniendo en cuenta esto, puede realizar la reparación del arranque de su sistema.  

Puede ingresar en el siguiente enlace para Obtener windows 10  y realizar la descarga de la herramienta para la creación de medios. De igual manera, puede encontrar la sección que le indica el proceso para crear los diferentes medios de instalación posibles.

Cuando tenga los medios, puede realizar el proceso para  Reparar el inicio de Windows 10. 

Espero le sea de ayuda.

[Roberto17]

Igual soy yo, que no me entero, pero el problema es que al encender el ordenador sale el simbolo de HP y las bolitas de cargando, esta 2 segundos y la pantalla se pone en negro y ya no puedo pulsar nada. No es problema del monitor porque tengo la PlayStation conectada y funciona perfectamente.

[DRAGORA]

@Roberto17

Puede probar a presionar la combinación de teclas Windows + Ctrl + Mayúsculas + B. Esto hará que Windows intente actualizar nuestra pantalla, por lo que, si se trata de un error puntual, podríamos conseguir que se vuelva a mostrar nuestra pantalla sin problemas. Al pulsar esta combinación de teclas, deberíamos oír un pitido y ver un parpadeo de la propia pantalla.

Si seguimos igual, también podemos probar a pulsar Ctrl+Alt+Supr para ver si responde el sistema y ponemos seleccionar una cuenta para iniciar sesión en Windows 10. En caso de que no podamos iniciar sesión pero nos aparezca la pantalla que nos permite bloquear, cambiar de usuario, etc, entonces pulsamos sobre el botón de apagado que se muestra en la parte inferior derecha y reiniciamos el equipo. Si no nos aparece tampoco el botón de apagado, podemos intentar entrar en el Administrador de tareas y reiniciar el proceso del Explorador de Windows. Si tampoco es posible, entonces podemos forzar el apagado de nuestro ordenador manteniendo pulsado el botón de encendido.

Una vez apagado, lo desenchufamos de la red y después de unos segundos, volvemos a conectarlo e intentamos encenderlo de nuevo. Si el problema continúa, podemos comprobar la conexión de nuestra pantalla con el PC, si los cables están debidamente conectados o incluso probar a conectar otra pantalla como salida a nuestro PC para determinar si el problema es de la pantalla o del equipo.

Espero le sea de ayuda.

[Roberto17]

Muchas gracias por la ayuda, pero sigue igual, no se de que problema puede tratarse. Al usar el primer comando que me has escrito, la pantalla se pone negra y luego vuelve al color gris oscuro, es como que se ve que funciona, pero no se porque no muestra ninguna imagen. He probado tambien el otro comando y nada, sigue todo igual.