El PC arranca BIOS, pero se queda congelado en la pantalla de carga de Windows 10

[charlisco99]

¡Hola, buenas! He comprado hace poco un PC de segunda mano (HP ProDesk G2 Sff), que presenta el siguiente problema. Al arrancar la BIOS (cuando detecta bien el teclado, que esa es otra), el sistema funciona correctamente, no se traba ni se congela, funcionan el teclado y el ratón, y las pruebas a la memoria RAM y demás no dan problemas. Sin embargo, al intentar iniciar, bien un disco con Windows 10 (que he tenido que instalar desde otro ordenador y dejarlo en modo sysprep), o bien desde un USB booteable (que reconoce), el sistema se queda congelado en la pantalla de carga, con el logo de HP/Windows en azul, y con la rueda también parada. He intentado de todo: desconectar todos los discos duros excepto el del sistema, desconectar todos los puertos del gabinete, desconectar la tarjeta wifi y la gráfica (por la que, por cierto, no saca imagen), resetear el CMOS, arrancar en modo Legacy en vez de Secure Boot, desconectar el teclado y el ratón... Ya no sé qué hacer, ¿sabéis lo que puede estar pasando?

Gracias de antemano

[GOLD_MASTER]

Hola @charlisco99 .

Realice un análisis de hardware:

Abra el menú Pruebas del sistema cuando Windows no se inicia.

1. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo.
2. Encienda el equipo e inmediatamente pulse la tecla Esc varias veces, alrededor de una vez por segundo. Cuando aparezca el menú, presione la tecla F2.
3. En el menú principal, haga clic en Pruebas del sistema.
   Aparece el menú Pruebas del sistema.

   

   Seleccione el test extensivo.

[charlisco99]

¡Gracias por tu ayuda! En mi BIOS solo aparecen las opciones de Test de Memoria, Test de disco duro, Lenguaje y Salir, no aparece Test Extensivo. Los dos test los supera sin problemas. ¿Hay otra forma de realizar el test? 

[GOLD_MASTER]

@charlisco99 .

Ejecute las pruebas desde un dispositivo USB. Para hacer eso, descargue e instale la última versión de Diagnósticos de hardware de PC HP (UEFI) en un dispositivo USB: https://www.hp.com/us-en/campaigns/hpsupportassistant/pc-diags.html.

1. Apague el equipo.
2. Inserte el dispositivo USB con Diagnósticos de hardware de PC en un puerto USB del equipo.
3. Encienda el equipo y presione repetidamente la tecla Esc hasta que aparezca el menú Inicio.

   NOTA: 

   Si no puede iniciar el equipo desde el dispositivo de almacenamiento USB, deshabilite temporalmente el Arranque seguro en el BIOS. Para obtener instrucciones, consulte Arranque seguro (Windows 10) o Arranque seguro (Windows 😎.

4. Presione F2 para seleccionar Diagnósticos del sistema.

   

5. Seleccione el idioma que desee en la lista.
   Se abre la página de inicio de Diagnósticos de hardware de PC HP que muestra el número de versión y el USB.

   

   El sistema está listo para comenzar la prueba.