El Disco duro de jo de funcionar, dice que tengo que instalar un Sistema Operativo. ¿Que puedo hace?

DeyronW · ‎16-10-2017

Bueno, desde hace un tiempo mi laptop me decia que necesitaba instalar un sistema operativo en el, pero no encontraba la manera de hacerlo. Y ahora me dirigio a esta pagina donde espero recibir ayuda por favor, no se que sea y no se como instalar un sistema operativo en ella, ahora no puedo ni usarla. PD: No puedo usar la Laptop, esto lo escribo desde otra laptop.

Gracias, espero respuestas.

GOLD_MASTER · ‎17-10-2017

Hola DeyronW .

Intente reinstalar el sistema:https://support.hp.com/mx-es/document/c00729805

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

josepesv · ‎17-10-2017

Los equipos llevan sistema de fábrica, si no lo tiene es porque algo se arruinó (el disco duro normalmente)

Es posible instalarle el sistema de varias maneras, la primera es ordenando el juego de discos de fábrica a HP (podrían tener un costo de envío)

La otra manera es bajando la media de Microsoft, si acaso fuera Win10 ó Win8. Nos cuentas qué sistema de esos y edición tenía el equipo (por ejemplo Win10 Home de 64bit) para orientarte.