ERROR EN HP PAVILION 20

KABIR · ‎03-06-2020

hola, tengo el siguiente problema, al iniciar la computadora luego de cargar el logo de hp y el BIOS me sale el mensaje ERROR: no se ha detectado el disco de arranque o el disco ha fallado.

Agrego a esto que ya e intentado varias posibles solucione incluso hasta comprobar el disco duro en otro equipo y funciona bien . Alguien podria darme alguna solucion a esto, ya que el BIOS funciona y el disco duro igual, no se donde esta el problema o que estoy haciendo mal. De ante mano gracias por cualquier ayuda o sugerencia bienintencionada

GOLD_MASTER · ‎03-06-2020

Hola @KABIR .

Verifique que está conectado correctamente el disco duro.

Revise si el puerto sata está funcionando bien.

También intente restaurar el bios:

https://www.youtube.com/watch?v=ecgIeGuOFCM

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

KABIR · ‎05-06-2020

ya lo he intentado creo todo, y nada me ha funcionado comprobé el disco duro en otra maquina y funciono cambie los conectores del disco y nada, lo unico es que falta por hacer es verificar que el conector sata de la placa funcione.

Que estoy pasando por alto????

GOLD_MASTER · ‎08-06-2020

@KABIR .

Es necesario que realice lo indicado en el siguiente link:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01811996

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