ERROR AL GRABAR DISCO RECOVERY

msa_mi84 · ‎15-08-2018

Buenas tardes,

Estoy intentando grabar el disco Recovery en DVDs pero me da error y lo necesito ya que voy a sustituir el disco duro original por uno de mayor capacidad. ¿Que puedo hacer? ¿Se me podrían enviar por correo postal?

El erro que aparece es:

No se pudo grabar disco! Error 0x0aab13a. Inserte un DVD de doble capa para continuar.

Así lo hice, pero siguió dando otro error.

Gracias,

Miren

GOLD_MASTER · ‎15-08-2018

Hola.

El problema según el error es debido a el dvd que está usando ya que es probable que no sea de doble capa:

Los discos de recuperación puede obtenerlos desde:

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

https://www.best2serve.com/es-es/page/rcd_landing

HP & Compaq Recovery Kits

Posiblemente puede conseguir los discos en recovery disks.

http://www.computersurgeons.com/

https://restorecd4u.com/

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

, si ha resuelto el problema presione

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

josepesv · ‎15-08-2018

Intenta usar una memoria usb en vez de dvd.