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Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 1
Mensaje 1 de 3
531

Resuelto!

Drivers almacenamiento

HP Victus 15L TG02-0046ns
Microsoft Windows 11

Hola, estoy intentando instalar Windows 11, durante el proceso de instalación no detecta el almacenamiento y me pide los drivers, he acudido a la página de HP y puesto el número de serie me ha llevado a la descarga de los controladores pero la instalación me dice que no son los adecuados.

Alguan sabe cuáles pueden ser?

 

Gracias

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
82,340 13,267 21,706
Mensaje 2 de 3

Resuelto!

Drivers almacenamiento

Estimado @Perebad 

 

lo primero que deb hacer es bajar este controlador de disco.

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp141501-142000/sp141850.exe

 

 

 

Luego use win-zip o 7 zip, para descomprimir el archivo en una carpeta, busque luego en la carpeta la carpeta Driver la carpeta X64 esa carpeta la copia en el USB de instalación  de windows, que debe ser creado con la herramienta de creación de medios de Microsoft en partición FAT32 o GPT.

 

Entonces pone el USB , enciende el equipo y oprima varias veces la tecla F9, aparece el boot menu , deberia ver el USB si fue bien creado, lo selecciona y comienza la instalación, cuando llegue a la parte de seleccionar el disco no verá ningun disco entonces selecciona instalar controlador le da la ruta de la carpeta X64 en el usb, y el primer resultado lo selecciona y luego aparece el disco y continua con la instalación. 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
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82,340 13,267 21,706
Mensaje 2 de 3

Resuelto!

Drivers almacenamiento

Estimado @Perebad 

 

lo primero que deb hacer es bajar este controlador de disco.

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp141501-142000/sp141850.exe

 

 

 

Luego use win-zip o 7 zip, para descomprimir el archivo en una carpeta, busque luego en la carpeta la carpeta Driver la carpeta X64 esa carpeta la copia en el USB de instalación  de windows, que debe ser creado con la herramienta de creación de medios de Microsoft en partición FAT32 o GPT.

 

Entonces pone el USB , enciende el equipo y oprima varias veces la tecla F9, aparece el boot menu , deberia ver el USB si fue bien creado, lo selecciona y comienza la instalación, cuando llegue a la parte de seleccionar el disco no verá ningun disco entonces selecciona instalar controlador le da la ruta de la carpeta X64 en el usb, y el primer resultado lo selecciona y luego aparece el disco y continua con la instalación. 


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Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
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Mensaje 3 de 3

Resuelto!

Drivers almacenamiento

Hola ha funcionado!!!

Ya havia descargado y probado sin éxito esos controladores, pero los ponía en otro USB no en el mismo, me salia la opcion de escoger 3 controladores pero ninguno funcionaba.

He empezado de 0 creando otra vez el USB y los he puesto en el mismo USB que la instalación y ha funcionado!!!

 

Gracias

 

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación