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Drivers HP Pavilion s5-1128la

HP Pavilion s5-1128la
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Buenas tengo un problema... formatearon esta pc y le instalaron un Windows pirata, ahora estoy instando el Windows original del equipo, pero no puedo descargar los controladores de la pc desde la pagina web de HP

 

me sale constantemente este error

 

No pudimos recuperar la lista de controladores para su producto. Seleccione el sistema operativo que le interese y “Actualizar” para volver a intentarlo.

 

lo hice con la dirección hp en ingles y español y sale lo mismo.

 

pensé que era problema del navegador pero en los tres que utilice me sale el mismo error (Firefox 35 - IE 11 - chrome 43)

 

descargue HPSupportSolutionsFramework-11.51.0049.msi

 

en los tres navegadores me reconoce bien la pc, pero siempre sale el mismo error al intentar encontrar los controladores

 

antes el sistema para descargar los controladores era mucho mas eficiente y fácil de utilizar.

 

Saludos

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