Discos de recuperación

[AnnLom]

Mi problema empezó con las actualizaciones, se foma un bucle de reparación y error, la pantalla se pone a veces negra a veces azul, un verdadero fastidio. Resignada a perder mis archivos busqué formatearla o restaurarla con un disco de recuperación y nada, no lo incluye. Al parecer yo tenía que haberlo creado, pero nunca se me ocurrió ya que mi anterior pc fue una Sony, con la que nunca tuve problema y que todavía funciona, pero claro yo quería una más moderna y craso error, opté por Hp.

Busco en línea para comprarlo y resulta que es como las perlas de la virgen no hay manera de obtenerlo en México. Bravo hp!! Buscando vender el producto y punto. No busco discos piratas, busco el original, porque pagué por mi equipo y no fue poco. Ya me veo comprando otra pc, pero jamás será hp.

[GOLD_MASTER]

Hola.

Bienvenida al foro AnnLom .

Puede conseguirlos desde:https://www.best2serve.com/page/rcd_landing

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

[Alejandro_AC]

Contacta con HP en Mexico:

http://www8.hp.com/mx/es/contact-hp/contact.html

[AnnLom]

Mil gracias, pero no lo puedo conseguir porque me dice que no hay disponibilidad para mi producto E7H84LA . Otra vez gracias, pero yo de mi hp me olvido aquí y ahora, como no sea para informar al que me quiera oir que no compren hp.

[Alejandro_AC]

Lamento tu experiencia, de todas formas el tema de los discos de recuperacion esta presente en todas las marcas, por eso la mejor opcion es crearlos el mismo dia que lo compras, bien desde las opciones del propio recovery o con alguna aplicacion de terceros.

Puedes intentar descar una ISO desde Microsoft:

https://www.microsoft.com/es-es/software-download/faq

El problema es que necesitas extraer las clave y una vez extraida que la admita la pagina de Microsoft, puesto que tu clave es del tipo OEM (preinstalados por los fabricantes) y la pagina de Microsoft es para versiones comerciales.