Disco duro dañado

Brau21 · ‎14-09-2018

Hola tengo una HP AIO y se daño el disco duro, ya tengo uno de reemplazo pero quiero saber como instalo el sistema operativo y además es posible instalar el manager recovery?

2.-Como recupero la información del disco dañado? Es posible?

Ayuda por favor

josepesv · ‎14-09-2018

Usa una media estándar de Microsoft, tiene la ventaja que ya incluye los parches de abril-mayo

Con esta herramienta la creas tipo flash usb (8gb), elije misma edición que tenías activa (Win10-64bit).

https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10

Cuando tengas la media usb flash lista la insertas, arrancas y pulsas F9 menú de arranque, eliges UEFI-Usb.
Si tiene UEFI déjala Activa, si te pide key elige No la tengo, se va a activar luego por sí sola. Los controladores los bajas del sitio de HP - Soporte - Controladores buscando para tu modelo de pc.

Ver la solución en mensaje original publicado

GOLD_MASTER · ‎14-09-2018

Hola.

1-Para que pueda tener el sistema operativo original mas la partición del recovery,deberá de conseguir los discos de recuperación:

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

https://www.best2serve.com/es-es/page/rcd_landing

HP & Compaq Recovery Kits

http://www.computersurgeons.com/

https://restorecd4u.com/

2-Será necesario que al disco duro le realicen un análisis forense para que pueda recuperar la info.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

josepesv · ‎14-09-2018

Usa una media estándar de Microsoft, tiene la ventaja que ya incluye los parches de abril-mayo

Con esta herramienta la creas tipo flash usb (8gb), elije misma edición que tenías activa (Win10-64bit).

https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10

Cuando tengas la media usb flash lista la insertas, arrancas y pulsas F9 menú de arranque, eliges UEFI-Usb.
Si tiene UEFI déjala Activa, si te pide key elige No la tengo, se va a activar luego por sí sola. Los controladores los bajas del sitio de HP - Soporte - Controladores buscando para tu modelo de pc.

josepesv · ‎17-09-2018

Para tratar de recuperar información del disco dañado podés ponerlo como secundario en otro pc, ya sea en puerto Sata o en una estación dock usb.